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隨著流量入口概念的深入人心,各行業(yè)都在重視尋求更大的流量聚集地,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以吸引更多的消費(fèi)者,擴(kuò)大市場規(guī)模。以產(chǎn)品與服務(wù)為核心的家居行業(yè)更是如此,各式各樣的“新玩法”層出不求。
3月19日,由晚安集團(tuán)打造的高端奢品家居品牌Mr.C+聯(lián)合BENTLEY的LOUNGE BAR面市,現(xiàn)場來自本土賓利、法拉利等高端跨界品牌總經(jīng)理齊聚一團(tuán),共賀Mr.C+又一新業(yè)態(tài)的誕生。
Mr.C+奢品家居新業(yè)態(tài)興起
疫情這三年,加快了家居行業(yè)線上線下融合與新零售的發(fā)展,Mr.C+成立的兩年多來,重運(yùn)營與在新模式、新業(yè)態(tài)的探索上不斷有著創(chuàng)新,為高端消費(fèi)者提供更多樣性、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2022年,Mr.C+進(jìn)行全新升級,打造以家為載體的集酒吧+服裝+家居+體驗(yàn)為一體的多業(yè)態(tài)生活館。為客戶提供更多的消費(fèi)場景,用跨界來探索新的升級之路,打造家居行業(yè)的新業(yè)態(tài)。
Mr.C+是一個(gè)集高奢家具、家居用品、場景體驗(yàn)等為一體的綜合性品牌,它的產(chǎn)品在風(fēng)格上與傳統(tǒng)家居產(chǎn)品相比,更加時(shí)尚性,具有自身獨(dú)特性,適應(yīng)當(dāng)代消費(fèi)群體的生活情調(diào)和生活節(jié)奏,融入了美學(xué)思想,更具其價(jià)值性、藝術(shù)性特色。Mr.C+×BENTLEY LOUNGE BAR作為首家與賓利合作的跨界酒吧,未來將為用戶在家居消費(fèi)體驗(yàn)的過程中提供更社交、體驗(yàn)的新場景,也是將傳統(tǒng)與潮流相結(jié)合的一輪新的嘗試。新業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn),范居士認(rèn)為能夠帶來以下意義:
1. 從服務(wù)方面看,家居行業(yè)面臨年輕消費(fèi)升級迭代,原有獲客渠道成本更高、難度更高,家具作為客單大,購買頻次低與消費(fèi)教育成本大,不斷的拓展新客戶才能保障業(yè)績,以內(nèi)容為基礎(chǔ),通過線上運(yùn)營獲取流量,并與線下場景的融合引流客戶并留存客戶是Mr.C+區(qū)別與傳統(tǒng)家居運(yùn)營的路徑。全新新業(yè)態(tài)也是基于線上線下引流融合,形成閉環(huán),留住客、并提供更多服務(wù)業(yè)態(tài)。場景的業(yè)態(tài)模式可以看做售前服務(wù),是Mr.C+對自身服務(wù)的精細(xì)化打造,能夠推動優(yōu)化Mr.C+的內(nèi)部其他服務(wù)體驗(yàn);同時(shí),Mr.C+可以從售前服務(wù)中了解到更多的消費(fèi)者的需求,時(shí)刻掌握消費(fèi)者的喜好變化,從而可以不斷與時(shí)俱進(jìn),制定出更加貼近市場的營銷戰(zhàn)略,引導(dǎo)下一步的消費(fèi)鏈路延伸方向,從而贏得更大的市場。
2.這種新的業(yè)態(tài)模式能夠?qū)r.C+起到優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng),就如同人們談到搜索就會想到“百度一下”,談及咖啡能夠聯(lián)想到星巴克一樣。新業(yè)態(tài)模式有效地加強(qiáng)了Mr.C+與消費(fèi)者之間的了解,使得奢美家居生活體驗(yàn)與Mr.C+品牌聯(lián)系更加密切,同時(shí)進(jìn)一步驅(qū)動Mr.C+提升自身內(nèi)部的品牌創(chuàng)新力,讓更多的消費(fèi)者相信并期待Mr.C+能夠拓展出更多滿足他們需求的產(chǎn)品與服務(wù),提升Mr.C+在消費(fèi)者之間的影響力。
3.從營銷效果看,線上營銷依舊是Mr.C+新業(yè)態(tài)模式的重點(diǎn),但它能夠?yàn)榫€下獲客起到至關(guān)重要的作用,比如手機(jī)行業(yè)中小米手機(jī)初以線上形式進(jìn)行銷售,但等到其網(wǎng)絡(luò)流量增大,收入增大后,轉(zhuǎn)而在全國開設(shè)了線下實(shí)體店,而線上開設(shè)的小米社區(qū)更是成為了其消費(fèi)者交流的重要入口,小米能夠從線上推廣吸引年輕人,了解年輕人的新需求,豐富產(chǎn)品的功能,帶動消費(fèi)者進(jìn)行線下體驗(yàn),拉動多年齡段人群的消費(fèi)動力。回到Mr.C+的模式來看,也是有著異曲同工之處,它能夠有效解答消費(fèi)者的疑問,為消費(fèi)者創(chuàng)造購買產(chǎn)品的條件,提高了消費(fèi)者對Mr.C+產(chǎn)品與服務(wù)的信任度,從消費(fèi)者中尋找需求,從而能夠獲得更多市場,提高自身的競爭能力。
新跨界、新未來
同時(shí),這又是一次精彩的跨界合作。自去年Mr.C+與Versace合作以來,Mr.C+從未停下腳步,不斷尋找新的方向,而這次與BENTLEYLOUNGEBAR合作,為Mr.C+與行業(yè)更是帶來了更具深遠(yuǎn)的意義:
1.對于Mr.C+的產(chǎn)品和服務(wù)而言,從家裝家電行業(yè)來看,紅星美凱龍高調(diào)做家電,蘇寧進(jìn)軍家裝行業(yè),都是在延伸自己的消費(fèi)鏈,在不同的場景搭建新的產(chǎn)品體系和服務(wù)邊界,鑒于此,地區(qū)家居品牌,增加自己消費(fèi)鏈路上的產(chǎn)品與服務(wù)正是當(dāng)前競爭態(tài)勢下的新出路。增添了更多的創(chuàng)新精神,新的合作帶來了新的服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新,這對于Mr.C+而言,能夠不斷注入新的服務(wù)方式與理念確保了產(chǎn)品能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足不同層次的高端消費(fèi)者需求。
2.對于品牌方面而言,1+1>2的品牌營銷案例也是層出不窮,就像在GUCCI的2022秋冬系列發(fā)布會上,創(chuàng)意總監(jiān)Alessandro Michele透露了品牌正在與阿迪達(dá)斯進(jìn)行聯(lián)名,推出系列產(chǎn)品。他們之間的合作既為消費(fèi)者帶來新鮮感,同時(shí)通過運(yùn)動品牌的客群廣度和消費(fèi)黏性,為自身培養(yǎng)一批新的客戶。對于家居品牌而言,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ),Mr.C+能夠更加發(fā)揮出它的奢美特點(diǎn);通過合作中構(gòu)建的社交、服務(wù)新場景,而正如馬斯洛需求層次理論那樣,Mr.C+定位高端,需要滿足更加高端的消費(fèi)者需求,對于這一類群體而言,社交需求,不可或缺,因此Mr.C+可以強(qiáng)化社交屬性,突出自身品牌的高端性、獨(dú)特性。
3.對于Mr.C+的未來發(fā)展而言,家居企業(yè)與電視IP、體育明星、奢品品牌等都有過跨界合作經(jīng)驗(yàn),而對于善于跨界合作的Mr.C+來說,未來有著更多的可能性,可以從服裝、攝影、藝術(shù)等多方面切入,不斷煥發(fā)創(chuàng)新的活力,從而能夠更全面地服務(wù)與不同的消費(fèi)人群,也為家居行業(yè)的向外拓展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
未來,家居消費(fèi)者需求變化會更加多元化,Mr.C+通過線上新媒體引流模式,隨著消費(fèi)者需求變化而調(diào)整出新的業(yè)態(tài),在范居士看來,這種線上運(yùn)營、線下交流,并能夠不斷調(diào)整自我,使跨界與業(yè)態(tài)發(fā)展并行的戰(zhàn)略,結(jié)合上文的分析來看,正是未來家居業(yè)態(tài)模式的發(fā)展方向,而在這種模式之下,又能夠發(fā)展出哪些其他的新業(yè)態(tài)呢?就讓我們一起拭目以待吧!
(文章來源: 泛家居圈 侵刪)
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