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近日，美國(guó)北卡羅來(lái)納州夏洛特的聯(lián)邦法院對(duì)一起訴訟案件進(jìn)行首次公開(kāi)審理，該案件的原告和被告分別為美國(guó)兩大智能家居公司CPI Security和Vivint Smart Home。
Vivint成立于1997年，是美國(guó)和加拿大的一家上市智能家居公司，在美國(guó)和加拿大擁有超過(guò)150萬(wàn)客戶。Vivint提供的集成智能家居系統(tǒng)曾在2019年被評(píng)為美國(guó)佳家庭安全系統(tǒng)。發(fā)展過(guò)程中，Vivint在2012年被黑石集團(tuán)以超過(guò)20億美元的價(jià)格被收購(gòu)。
CPI Security于2020年9月開(kāi)始起訴Vivint Smart Home，指控Vivint使用欺騙性的銷(xiāo)售策略來(lái)竊取其客戶。CPI Security指出投訴Vivint的目的是完全致力于保護(hù)其客戶、社區(qū)及整個(gè)業(yè)務(wù)免受欺騙性銷(xiāo)售行為的影響。
CPI Security指出，由于Vivint搶走其客戶，導(dǎo)致其損失了數(shù)百萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)。對(duì)此，CPI Security正向法院尋求至少2000萬(wàn)美元的補(bǔ)償性賠償和3000萬(wàn)美元的懲罰性賠償，索賠金額合計(jì)5000萬(wàn)美元。
在審判過(guò)程中，商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家Deborah Gerhardt表示：“CPI Security必須向陪審團(tuán)證明被告（Vivint Smart Home）做出了影響消費(fèi)者的決定并導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)被告的智能家居產(chǎn)品的虛假事實(shí)陳述”。
然而，Vivint拒絕置評(píng)，強(qiáng)調(diào)不評(píng)論未決訴訟，并否認(rèn)有任何欺騙性的銷(xiāo)售行為。根據(jù)公開(kāi)的法庭文件，Vivint辯稱是消費(fèi)者選擇了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
起初，Vivint對(duì)CPI Security提出反訴，但終撤回反訴。
值得一提的是，這不是Vivint次被指控使用欺騙手段來(lái)竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶。
根據(jù)公開(kāi)資料，Vivint因欺騙性的營(yíng)銷(xiāo)行為而多次被指控。
2018年，Vivint以1000萬(wàn)美元與另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ADT達(dá)成訴訟和解。
2021年，Vivint因違反1914年聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法案下的公平信用報(bào)告法案而被罰款2000萬(wàn)美元。
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