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12月6日,居然之家智慧物流園開園慶典在天津?qū)氎媛≈嘏e辦,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧接受搜狐焦點(diǎn)家居專訪?!懊鎸?duì)我國(guó)5萬億的建材家居市場(chǎng),居然之家選擇的是一條難而正確的路”,王寧強(qiáng)調(diào)。
圖/居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧接受搜狐焦點(diǎn)家居專訪
家裝家居作為家庭消費(fèi)中鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、復(fù)雜的消費(fèi)內(nèi)容,留給消費(fèi)者的痛點(diǎn)也是多的。尤其是后一公里的交付環(huán)節(jié),更是成為重災(zāi)區(qū),在物品受損、派單出錯(cuò)、送貨不及時(shí)等掣肘下,家居消費(fèi)體驗(yàn)亟待提升。
王寧舉例,裝修一個(gè)120平米的房子,一般需要2-3個(gè)月的時(shí)間、上門安裝的次數(shù)達(dá)40-50。居然之家聯(lián)合家裝產(chǎn)業(yè)鏈眾多一線建材家居企業(yè),通過信息化的集成,輔以產(chǎn)業(yè)工人的培訓(xùn)等,可在5-8次內(nèi)完成家裝全周期的服務(wù),“一輛車、一次上門,地板、馬桶和櫥柜等產(chǎn)品均可安裝到位?!?/span>
家裝家居后一公里交付的重點(diǎn),在于物流和送配裝的效率問題的解決,這成為行業(yè)共識(shí)。談及智慧物流園打造的初衷和目的,王寧認(rèn)為是提升行業(yè)效率和改善消費(fèi)體驗(yàn),從而讓家裝家居的服務(wù)快樂簡(jiǎn)單!
居然之家以智慧物流園作為載體,提供“智能倉(cāng)儲(chǔ)+定制加工+送配裝一體化”的服務(wù),并與設(shè)計(jì)、施工、零售、智慧生活、到管家服務(wù)等一起形成合力,助推居然之家向“線性服務(wù)+平臺(tái)服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
圖/居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧(左)與搜狐焦點(diǎn)家居全國(guó)主編劉耀儒(右)
做難而正確的事,在于堅(jiān)持!王寧告訴搜狐焦點(diǎn)家居,居然之家智慧物流園區(qū)的規(guī)劃將分三步走,首先是未來2-3年內(nèi),通過數(shù)字化和信息化的賦能,將寶坻智慧物流園區(qū)打造成樣板;接下來,居然之家面向合作伙伴開放,與包括當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)在內(nèi)的公司合作;第三步是將智慧物流園模式在長(zhǎng)春、武漢、太原等城市全國(guó)復(fù)制。
(文章來源:搜狐焦點(diǎn)家居 侵刪)
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