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由于房地產(chǎn)市場成交走低,家居行業(yè)正面臨著銷售淡季,線下商城可以稱得上是冷冷清清。2021年,對于家居行業(yè)而言,經(jīng)營比以往都要艱難。受到疫情影響,木材進(jìn)口困難,價格大幅上漲,其它原材料也同步漲價,使得產(chǎn)品成本增加。但由于銷售乏力,家具企業(yè)不敢貿(mào)然提升價格,而是通過促銷等方式吸引顧客,導(dǎo)致企業(yè)自身毛利率下降。同時,家具企業(yè)還承擔(dān)著較大的租金、人力等成本,它們究竟該如何走出這個怪圈?

家居市場遇冷
“不好,今年的市場很不好。產(chǎn)品不好賣,各大家居商城基本上平時都沒什么客戶?!币亮郑ɑΑ度A夏時報(bào)》記者說。伊林在北四環(huán)的一個大型家居賣場工作,她所在的品牌門店是自家公司主推的門店之一。
伊林對《華夏時報(bào)》記者說,家居銷售在2020年出現(xiàn)疫情后就同步降溫,直到今年,也一直沒能回暖?!伴T店一共有3位員工,但經(jīng)常會出現(xiàn)一天都沒有成交的現(xiàn)象?!币亮终f。記者在走訪了家居賣場后發(fā)現(xiàn),多數(shù)家居賣場十分冷清,各大品牌門店鮮少有客戶進(jìn)入。
在伊林看來,家居銷售不佳與房地產(chǎn)市場有緊密聯(lián)系。進(jìn)入2021年后,房地產(chǎn)市場遇冷,并將負(fù)面影響傳遞到下游的家居行業(yè)?!胺康禺a(chǎn)市場不佳,買房的人少,那裝修和買家具的人肯定也會變少?!币亮謱Α度A夏時報(bào)》記者說。
為了應(yīng)對持續(xù)降溫的市場態(tài)勢,伊林所在的公司早早就開始了新營銷策略?!耙髥T工們發(fā)抖音推銷產(chǎn)品,還進(jìn)行線上直播。公司今年的培訓(xùn)活動也增加了。此前做方案是設(shè)計(jì)師的工作,現(xiàn)在也要求線下的一線銷售員工學(xué)會設(shè)計(jì),能夠熟練使用軟件。”伊林說。
不過,伊林表示,上述操作均沒能促使銷售回暖。她在工作過程中,也時常聽到旁邊門店的銷售人員感嘆今年市場不好。為此,在“雙十一”期間,伊林所在的公司進(jìn)行了促銷活動,家具訂單“滿200減30”,甚至消費(fèi)滿1萬元可以贈送價值3000元的休閑沙發(fā)椅。
原材料大幅漲價
家具企業(yè)銷售承壓,但上游制造成本卻出現(xiàn)上漲。以主要原材料刨花板為例,在2021年前10月,18厘米刨花板的平均價格約為68.96元/張,同比上漲6.96%。而在2021年10月份,18厘米刨花板的平均價格為71.19元/張,同比上漲10.74%。
而軟體原材料方面,主要用于生產(chǎn)皮革產(chǎn)品的MDI在2021年前10月平均價格達(dá)到22265.37元/噸,同比上升40.19%。同一時期內(nèi),主要用于床墊制造的TDI也出現(xiàn)了較大漲幅,價格同比上升19.97%,達(dá)到14508.29元/噸。
“原材料漲價有很多原因,基本上和此前銅、鋁期貨價格變動是一致的。不過。原材料漲價導(dǎo)致我們成本上升,利潤有所壓縮?!鄙綎|一家家具生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。同時,該負(fù)責(zé)人對《華夏時報(bào)》記者表示,受到疫情影響,木材進(jìn)口難度增加,貨源較少。
“中小型的實(shí)木家具廠現(xiàn)在經(jīng)營很難。像我們的木材基本上都是進(jìn)口來的,但是疫情使得通關(guān)效率不及以前。去年,工廠基本上把積壓的木材庫存消耗完了,但是今年貨源的數(shù)量滿足不了生產(chǎn),而且木材的價格可以說是飛漲,漲幅少說也有40%左右?!鄙鲜黾揖呱a(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對《華夏時報(bào)》記者說。
不過,原材料上漲的影響同樣沒能完全傳導(dǎo)至消費(fèi)端,終只能由企業(yè)自身承擔(dān)。歐派家居發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年三季度,受困于原材料漲價帶來的影響,公司全線業(yè)務(wù)毛利率均出現(xiàn)下滑。其中,櫥柜、衣柜毛利率分別同比減少2.72和2.01個百分點(diǎn)。
行業(yè)面臨的困境
上游原材料大幅漲價,下游銷售乏力,家居行業(yè)其實(shí)受到“兩面夾擊”。同時,近年來,隨著定制家居潮興起,家具行業(yè)也邁入了新紀(jì)元。伊林說:“雖然同屬于銷售行業(yè),但銷售家具和一般的零售根本不同。家具行業(yè)銷售更像是‘房產(chǎn)銷售’的流程?!?/span>
伊林的公司主營新中式風(fēng)格的家居,大到雙人床、衣柜,小到喝茶用的休閑椅,產(chǎn)品鏈完整。此外,公司會為客戶提供定制服務(wù),根據(jù)客戶需求的不同為客戶提供專屬設(shè)計(jì)方案。而與此同時,由于所使用的木材價格高昂,且制造工藝復(fù)雜,伊林公司的家具售價也同樣較高,一個雙人床的售價在2萬元左右。
“因?yàn)閮r格比較貴,且目前市場上可選擇的商品多,一般家具的成交周期也不會很短。很難像宜家這樣的快消家具品牌,當(dāng)天就能夠成交。”伊林對《華夏時報(bào)》記者說。伊林表示,客戶在表達(dá)了需求之后,他們需要和設(shè)計(jì)師一同合作,為客戶定制相關(guān)的家具設(shè)計(jì)方案。方案和產(chǎn)品敲定之后,還需要為客戶做相關(guān)的價格折扣方案。
隨后,客戶支付款項(xiàng)定金,然后家具進(jìn)入上游工廠生產(chǎn)期,生產(chǎn)完畢后還有后續(xù)的配送、安裝、維護(hù)工作,整個訂單全部完成甚至需要半年的時間。而在此過程中,伊林則需要不斷和客戶進(jìn)行線上溝通,也需要不斷修改方案。
“家具,特別是定制家具,和房子一樣,輕易不會換的。對于家庭而言,這筆支出也屬于大額支出。”伊林對《華夏時報(bào)》記者說。但是,這一流程不僅增加了家居企業(yè)的時間成本,人力成本也出現(xiàn)增長。但在伊林看來,這樣的付出和回報(bào)對于公司而言實(shí)際上并不成正比,“服務(wù)上去了,可沒能產(chǎn)生溢價”。
伊林認(rèn)為,家居行業(yè)似乎陷入了“轉(zhuǎn)型”魔咒中?!昂芏嗉揖淤u場或許可以實(shí)現(xiàn)高額盈利,但是內(nèi)部的家具企業(yè)卻不能。我們是支付給賣場租金,銷售額對方也會扣點(diǎn),然后我們還需要承擔(dān)銷售指標(biāo)。公司較高的成本之一就是線下店鋪?zhàn)饨?。但就算是租了這么大的店鋪,實(shí)際客流量卻很少。”伊林對《華夏時報(bào)》記者說。
不過,目前,不少家居企業(yè)也開始試點(diǎn)線上銷售,節(jié)約線下租金成本。但是,正如伊林所認(rèn)為的那樣,行業(yè)完全打破“魔咒”,找到成本支出與客流量之間的平衡點(diǎn),仍然需要一段時間。
(文章來源:華夏時報(bào) 侵刪)
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