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在石獅某事業(yè)單位上班的白女士,近養(yǎng)成了自己做晚餐習(xí)慣。“今年年初,我買(mǎi)了一部烹飪機(jī),只要跟著食譜,什么菜都能做出來(lái)。”白女士說(shuō),她原本是個(gè)生活“小白”,自從家里添置一些智能小家電之后,如吸塵器、早餐機(jī)、蒸汽熨燙機(jī)等等,都讓她感覺(jué)自己過(guò)上了一種精致的生活。

早上起來(lái)用咖啡機(jī)給自己打一杯咖啡,午后用空氣炸鍋?zhàn)鲂┝闶?,閑來(lái)沒(méi)事還可以叫三五個(gè)好友來(lái)家里看家庭電影。一直過(guò)著單身生活的陳女士表示,這些小家電不僅改變了她的無(wú)聊生活狀態(tài),還讓她的生活增添了不少新鮮和樂(lè)趣。
據(jù)了解,相對(duì)于傳統(tǒng)的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等人們生活中必需的大家電,這些功能細(xì)化的小家電近年來(lái)受到越來(lái)越多消費(fèi)群體青睞。它們主要針對(duì)一些細(xì)分的生活場(chǎng)景,滿足特定人群的使用需求。這些小家電在網(wǎng)絡(luò)社交、直播與短視頻平臺(tái)上迎來(lái)頗高“出鏡率”,掀起一股“網(wǎng)紅小家電”風(fēng)潮。
小家電銷(xiāo)售火熱
網(wǎng)紅小家電有多火?一組數(shù)據(jù)能夠證明。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示,上半年我國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模為3690億元,比去年同期下降14.13%。生活小家電市場(chǎng)與去年同比微增1.45%,零售額規(guī)模擴(kuò)大到911億元。尤其是以廚房小家電和個(gè)護(hù)品類(lèi)為主的新興小家電市場(chǎng)表現(xiàn)更加亮眼。
另根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,“6·18”期間,破壁機(jī)、多用途鍋、空氣炸鍋、果蔬消毒機(jī)等新興家電產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%;電烤箱、面包機(jī)、打蛋器等烘焙類(lèi)家電成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)185%;個(gè)護(hù)家電也獲得大幅增長(zhǎng),如按摩器成交額同比增長(zhǎng)240%。
為何小家電會(huì)突然爆紅?業(yè)內(nèi)人士表示,小家電產(chǎn)品具有占地小、操作簡(jiǎn)單、易于學(xué)習(xí)、價(jià)格相對(duì)大家電較低等優(yōu)點(diǎn),又能解決消費(fèi)者生活中各方面的痛點(diǎn),因此一直是市場(chǎng)上的熱門(mén)品類(lèi)。此外,在疫情影響下,“宅經(jīng)濟(jì)”興起,人們多在室內(nèi)活動(dòng),也增加了小家電產(chǎn)品的使用率和銷(xiāo)量,同時(shí),疫情促使消費(fèi)者加強(qiáng)了對(duì)于健康觀念的關(guān)注,這也為搭載健康功能的小家電產(chǎn)品帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)。
小家電售后槽點(diǎn)多
小家電雖好,售后卻是各種槽點(diǎn)。小家電一旦出現(xiàn)損壞,一般都是核心部件出問(wèn)題,維修成本自然就高。且小家電產(chǎn)品型號(hào)眾多,故障后往往難找到統(tǒng)一的零配件,這是小家電維修難的一個(gè)原因。此外,相比于成熟的大家電產(chǎn)品,小家電行業(yè)目前還尚未出臺(tái)明確的政策支持,缺乏相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有形成統(tǒng)一的維修與回收機(jī)制。即便是第三方的售后維修與回收企業(yè)往往也不成規(guī)模,享受不到政策補(bǔ)貼,自身成本就難以降低,維修費(fèi)用貴的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
為此,業(yè)內(nèi)人士建議,在購(gòu)買(mǎi)小家電時(shí),好選購(gòu)大品牌,注意保修時(shí)間,更不要沖動(dòng)消費(fèi),使得小家電成為“一次性”產(chǎn)品。
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