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酷暑持續(xù)，空調(diào)成為很多人的“續(xù)命神器”。但有街坊向羊城晚報(bào)全媒體記者反映，家里的空調(diào)近期制冷越來(lái)越慢，他們找了維修人員前來(lái)檢修，依然不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，希望得到空調(diào)保養(yǎng)專家指點(diǎn)。
網(wǎng)上搜索“官方維修”很多非原廠維修人員
家住海珠區(qū)濱江路的張女士向記者反映，上周開(kāi)始，家里買(mǎi)了三年的空調(diào)明顯感覺(jué)到制冷變慢。她上網(wǎng)結(jié)合空調(diào)品牌名稱和“維修檢測(cè)”搜索，找到了一個(gè)聯(lián)系電話。
致電后，對(duì)方很快派了一名維修師傅上門(mén)。師傅用儀器檢測(cè)過(guò)后，認(rèn)為張女士家的空調(diào)“雪種”已經(jīng)耗完，必須補(bǔ)充。張女士其后用600元為家里4臺(tái)空調(diào)補(bǔ)充了“雪種”，但情況并無(wú)明顯好轉(zhuǎn)。她其后多次致電維修人員，維修人員也并未給出令她滿意的答復(fù)。
羊城晚報(bào)全媒體記者發(fā)現(xiàn)，張女士當(dāng)時(shí)撥打的并非官方報(bào)修電話。該品牌客服隨后回復(fù)查詢，表示不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的所謂“官方維修”，因?yàn)椤袄罟怼本S修點(diǎn)經(jīng)常打著“官方品牌”旗號(hào)，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供官方維修人員電話。
正規(guī)家電維修人員上門(mén)時(shí)，一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對(duì)維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌售后來(lái)核實(shí)其身份。
空調(diào)外機(jī)溫度升高或是效率降低原因
羊城晚報(bào)全媒體記者隨后聯(lián)系該品牌維修專家上門(mén)。經(jīng)詳細(xì)檢測(cè)后，該專家介紹，張女士空調(diào)外機(jī)“積塵過(guò)多，影響散熱”或是空調(diào)效率降低的主要原因。
他介紹，空調(diào)外機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不清潔，會(huì)導(dǎo)致散熱慢。由于外機(jī)處于室外，溫度也遠(yuǎn)較室內(nèi)為高，極端情況下，甚至可能出現(xiàn)外機(jī)因高溫而出現(xiàn)停頓的自我保護(hù)行為。在清理了外機(jī)后，張女士感覺(jué)空調(diào)制冷明顯增快。
維修專家也介紹，一般品牌家用空調(diào)5年內(nèi)不存在需要補(bǔ)充雪種的情況，市民切莫輕信“李鬼維修點(diǎn)”。
他介紹，目前空調(diào)出問(wèn)題，很多都是由于室外機(jī)?！鞍惭b位置不對(duì)。室外機(jī)周?chē)煌L(fēng)會(huì)影響散熱，室外機(jī)朝向不對(duì)、長(zhǎng)期暴曬都會(huì)使室外機(jī)溫度升高，從而導(dǎo)致壓縮機(jī)停止工作”，“室外機(jī)過(guò)臟堵塞。室外機(jī)在室外長(zhǎng)期日曬雨淋，灰塵太多造成冷凝器堵塞，也可能導(dǎo)致空調(diào)過(guò)熱保護(hù)”。
遇過(guò)熱保護(hù)空調(diào)不制冷如何解決？據(jù)介紹，夏天遇到空調(diào)過(guò)熱保護(hù)不制冷，可先將空調(diào)關(guān)閉一段時(shí)間“休息”。有條件的可給室外機(jī)淋水降溫，緩解溫度過(guò)高情況。如空調(diào)外機(jī)安裝位置不合理，建議找專業(yè)維修師傅移位或加裝遮陽(yáng)棚，避免太陽(yáng)暴曬。
(文章來(lái)源：羊城晚報(bào)）
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