“不盡知用兵之害者,則不能盡知用兵之利?!秾O子兵法·作戰(zhàn)篇》?!?br/>
產業(yè)競爭不斷加劇,加上經濟和社會環(huán)境的變化,整個市場需求的不確定性增大,價格成為了企業(yè)營銷、搶占市場的直接方式?!皟r格戰(zhàn)”是市場發(fā)展的必然產物,但這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,既沖動又猛烈,隨時都能向企業(yè)發(fā)起進攻、擾亂整個行業(yè)發(fā)展秩序。
商場如戰(zhàn)場,價格戰(zhàn)無處不在。如何打好企業(yè)發(fā)展的持久戰(zhàn),是每個企業(yè)應深度思考的問題。
家電行業(yè)價格大戰(zhàn)偃旗息鼓終歸價值本質
提到價格戰(zhàn),不得不說的是家電行業(yè)。作為中國改革開放以來發(fā)展快的消費品之一,從無到有再到逐步占領市場,幾十年間深陷價格戰(zhàn)的泥潭中,其中,彩電、空調、廚電三大產業(yè)的價格戰(zhàn)為激烈。
彩電大戰(zhàn):1989年,國家推出特別消費稅,彩電市場開始進入低迷狀態(tài),資金短缺、產能過剩,隨后四川長虹開始以降價來提高銷量,迅速占領市場份額,至1996年再次降價, 而后康佳、TCL等彩電巨頭也加入此浪潮中。當降價成為眾多企業(yè)營銷手段時,市場競爭加大,價格優(yōu)勢不再顯著,長期降價導致行業(yè)利潤逐漸微薄,企業(yè)難以從中獲利,價格競爭進入白熱化狀態(tài),部分企業(yè)也因此退出市場。
空調大戰(zhàn):1994年空調出現產能過剩,以春蘭和格力為首的價格戰(zhàn)爆發(fā),格力勝出;2002年科龍掀起一場尤為激烈的價格戰(zhàn),價格一降再降,各空調廠家、商家之間的競爭進入白熱化,導致行業(yè)進入冰點,科龍也因此“元氣大傷”。經歷兩次慘烈激戰(zhàn)后,業(yè)內剩下龍頭企業(yè)繼續(xù)競爭,與此前不同的是把降價幅度縮小、更注重提高產品質量,格力、美的、海爾則一路穩(wěn)中向上,奠定中國空調行業(yè)的格局。
廚電大戰(zhàn):1996年~2003年期間,格蘭仕在廚電界共發(fā)起9次轟轟烈烈的大規(guī)模降價,試圖以此壟斷全球微波爐,但強中自有強中手,美的率先提出“價值競爭取代價格競爭,共享價值鏈”的戰(zhàn)略,利潤逐步提升,并超越格蘭仕。格蘭仕也從中得到啟發(fā),從價格戰(zhàn)轉至提升產品品質、提升品牌價值中來。
家電行業(yè)的價格戰(zhàn)是產業(yè)發(fā)展的必然結果,大企業(yè)為了發(fā)展壯大,小企業(yè)為了生存,都在積極搶占市場份額,在產品上誰都沒有碾壓其他企業(yè)的過人之處,于是比拼價格。但長期下來,沒有技術、沒有質量的價格戰(zhàn)只會使企業(yè)遭遇利潤滑鐵盧,經不起市場風險。
時至今日,家電行業(yè)已在尋求新的增長模式。近日,美的智慧家發(fā)布主動式的全屋智能解決方案、卡薩帝洗護重新定義“心奢”生活方式、一直致力于為追求高品質生活的人們提供優(yōu)質的產品和服務的方太,推出無滾布洗地機產品,牽頭發(fā)布了《吸油煙機吸油煙效果評價技術規(guī)范》新標準······這既是企業(yè)實現品類創(chuàng)新、功能創(chuàng)新,也是企業(yè)打造品牌差異化的策略,更是整個家電行業(yè)轉型征兆。在新的消費時代,家電企業(yè)的創(chuàng)新大有空間:為消費者創(chuàng)造極具差異化、個性化的產品,在品牌文化上塑造鮮明的人格,強化和消費者的情感鏈接……家電行業(yè)正在進行一場無聲的“價值戰(zhàn)”。
勞卡打響整家定制價值升級戰(zhàn)槍
價格戰(zhàn)能帶來量的增長,但很難帶來質的提升;價值戰(zhàn),能帶來質的提升,亦能為企業(yè)帶來新的發(fā)展活力,若能實現雙方的“聯戰(zhàn)”,并真正達到質量并存的效果,才能持續(xù)戰(zhàn)勝市場。這既是市場發(fā)展的必然趨勢,也是當前各個產業(yè)發(fā)展必須要突破的真理。
家居行業(yè)亦是如此。2021年至今“整家定制”持續(xù)發(fā)酵。一方面是消費需求所致,另一方面則是企業(yè)在尋求新增長的必然結果。整家模式剛推出之時,業(yè)內只有頭部企業(yè)在分食這塊蛋糕,當看到市場盈利之時,一眾企業(yè)隨波逐流踏入整家賽道,前者整合推出套餐,后者急忙跟上,并未看透整家概念,套餐未能真正落實到一體化定制,只是以各種“低價套路”的營銷模式搶占市場。是機遇或是挑戰(zhàn)只看企業(yè)如何應對,在整家賽道上如何打出高質量的一仗,還需深入探索。
而作為深耕定制行業(yè)18年的勞卡,率先做出了代表性的示范,以價值取代價格,用品質與實力為消費者帶來高顏值、高品質、無套路的一站式定制體驗,引領行業(yè)從“價格戰(zhàn)”轉入“價值戰(zhàn)”新時代。
在5月18日勞卡攜手方太舉行“整家奔赴 愛無套路”發(fā)布會上,勞卡對此前的整家套餐進行了全新升級,為消費者打造更具創(chuàng)新性、高品質的產品,塑造更加深入人心的品牌。
而方太作為家電行業(yè)的一股“正能量”,一直以“用戶價值”為發(fā)展核心,不僅將廚電行業(yè)帶入品牌時代,還帶動行業(yè)向高質量發(fā)展。勞卡與方太達成戰(zhàn)略合作,不僅是基于品牌綜合實力的基礎上,更是由于其品牌理念及發(fā)展初衷的高度相通、價值主張的言行合一,雙方的強強聯手可謂珠聯璧合。而對消費者而言,能以高性價比獲得更好的產品和服務。
當然,除了自身發(fā)展以“價值”為首,勞卡還倡議行業(yè)及社會以價值為重。發(fā)布會當日,勞卡與廣東省定制家居協會牽頭舉行了【整家定制,從“價格戰(zhàn)”走向“價值戰(zhàn)”】主題論壇,一眾行業(yè)嘉賓圍繞“價格戰(zhàn)”、“價值戰(zhàn)”進行深入的探討與交流,呼吁企業(yè)要“慎打價格戰(zhàn)”,倡導整個行業(yè)從“價格戰(zhàn)”走向“價值戰(zhàn)”。
廣東省定制家居協會秘書長曾勇表示,價格戰(zhàn)有利有弊,定制家居行業(yè)是重度服務行業(yè),考驗的是企業(yè)整體的綜合實力,而不是單一的價格。一味追求價格將攤薄全鏈條利潤,遭遇品質和服務的降維,甚至缺乏研發(fā)創(chuàng)新的動力,“價值升級”才是行業(yè)高質量發(fā)展之道。
在價格戰(zhàn)中保持優(yōu)勢的關鍵是什么?勞卡定制家居事業(yè)部總經理江辰認為,關鍵在于企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)產品夠硬,生產效率高、終端經銷商服務能力強,甚至終端門店和消費者的溝通能力也要強,終把企業(yè)的綜合實力及擅長領域變現、放大。勞卡一直以來為消費者提供的是從產品、服務到品牌的全鏈條價值,不會降低對消費者服務的質量。
那么,如何從價格戰(zhàn)走向價值戰(zhàn)?貴仁相助戰(zhàn)略營銷咨詢創(chuàng)始人韓鋒給出的答案是:一,用戶需求驅動,以滿足消費者一站式需求為理念;二,以教育消費者為核心,通過套餐來教育和培養(yǎng)消費者的購買習慣,終為消費者提供全鏈價值;三,通過各品牌的戰(zhàn)略合作統(tǒng)一戰(zhàn)線。
為何能提前邁入“價值戰(zhàn)”?剖析其原因主要有三點:
其一,消費者需求。近年來,家居企業(yè)陸續(xù)推出各自的定制套餐、整家套餐,價格戰(zhàn)風靡全行業(yè),競爭激烈的同時也讓眾多企業(yè)陷入同質化發(fā)展中,千篇一律的套餐、幾近統(tǒng)一的價格占領整個市場。低價引流“套路”滿滿的裝修環(huán)境下,消費者已是“身心俱?!薄K韵M者會更加注重價值本身上來,迫切希望能實現高品質、無套路、真正做到一站式定制的裝修愿望。基于此,勞卡從消費者實際需求出發(fā),推出“真品質 無套路”的整家套餐,極力打造高品質、高性價比、一站式搞定的產品與服務。
其二,國家層面的號召。今年3月,高法關于適用《中華人民共和國反不正當競爭法》若干問題的解釋正式發(fā)布,對于企業(yè)經營者擾亂市場競爭秩序,損害其他經營者或者消費者合法權益的行為再次加以規(guī)范。作為家居市場中的一員,勞卡亦勇擔重任,積極響應國家號召,以人為本,以產品價值為重,以“無套路“的服務,為消費營造一個良好的消費環(huán)境。這便是勞卡,一直在踐行的商業(yè)道德,維護好市場秩序。
其三,品牌自身發(fā)展的必然。勞卡自創(chuàng)立起便秉持“以客戶為中心、持續(xù)奮斗、快速反應、持續(xù)改善”的核心價值觀,致力于為人們提供新的生活方式而不懈努力。此次提出的“價值戰(zhàn)“也是勞卡品牌發(fā)展的必然。
總而言之,品牌價值的實現需建立在產品價值基礎上,產品價值的實現則建立在消費者需求上,能真正掌握并解決消費者痛點,維護消費者權益,是其價值所在,便能贏得市場。
從“價格”向“價值”進化,引領行業(yè)高質量發(fā)展
從價格戰(zhàn)變?yōu)閮r值戰(zhàn),并非簡單之事,如何打好這場持久戰(zhàn),還需企業(yè)建立起更高價值層次的萬丈高樓。除了品牌內實力外,還相當考驗企業(yè)的整合能力,包括產品研發(fā)、產品制造、供應鏈整合能力等。毋庸置疑,勞卡則是那個各方面能力超強的佼佼者。
在研發(fā)能力上 ,擁有強大新銳的設計研發(fā)團隊,憑借他們獨到的眼光和魄力,不斷推陳出新,為消費者打造國際水準新生活方式空間產品研發(fā),在賦能用戶美好生活全新升級的同時,也用實力詮釋品牌品質與發(fā)展。
產品制造能力,勞卡是行業(yè)內首家擁有德系精工生產線的企業(yè),引進奧地利 Schelling 電子開料鋸、德國豪邁ABL220 數控中心設備、德國 Wemhoner 三維貼面壓機等國際先進制造設備,全面實現自動化、信息化、精細化生產,不僅保證產品的高效率、高產能、精準度,也保障產品品質,也能為終端解決落地、交貨、交付等一系列難題。
供應鏈整合能力,整合全球優(yōu)質供應鏈資源,為消費者提供國際水準的家居品質。如基材五金來自百隆、海蒂詩、萬華、豐林、水性科天等大牌供應商,而配套電器,則由松下、方太等一線品牌專供。
價值才是企業(yè)生存發(fā)展的永恒,勞卡也將在這條道路上越走越遠,不斷從多維度提升品牌實力、提升產品價值。真正懂得經營的高手,亦如勞卡般,毫不猶豫拋棄價格戰(zhàn),轉而向價值戰(zhàn)進攻,以相同的價格,通過更優(yōu)質的產品和服務贏取消費者的青睞,從而擴大利潤空間。應對永無止境的消費需求,通過深入洞察消費者痛點,及時并快速升級產品,為他們帶來極具創(chuàng)新性、個性化的家居空間和大的生活保障。
價格戰(zhàn)的弊遠大于利,從長遠發(fā)展來看,產品價值、服務價值才是企業(yè)的終目標,通過持續(xù)不斷的增值,在“以變應萬變”的價值革新中為消費者創(chuàng)造更高價值,才能擴大市場份額,提升利潤空間,獲得可持續(xù)發(fā)展。
(文章來源: 泛家居圈 侵刪)
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