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在資源環(huán)境下的存量時代,新一輪產(chǎn)業(yè)變革悄然發(fā)生。對此,國家十四五規(guī)劃明確提出要“打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”,并提出“充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢,促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”。
其中,中國家居行業(yè)伴隨消費者消費能力與消費水平的顯著提升,以及消費需求變化的加劇,“進化”迫在眉睫。所以當(dāng)面對新生代消費人群的崛起時,越來越多家居企業(yè)也開始針對消費者的區(qū)域特點、個性化、多樣化的需求特點進行針對性的洞察研究。因此,在“以消費者為中心”的家居時代,消費者的數(shù)字化經(jīng)營與生產(chǎn)的數(shù)智化管理對企業(yè)來說顯得尤為重要。
而定制家居一直以來作為傳統(tǒng)家居行業(yè)創(chuàng)新與智能制造發(fā)展的排頭兵,毫無疑問成為了新時代變革的先行者,與此同時也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的“數(shù)智化”建設(shè)代表,志邦家居便是之一。
近日,志邦家居憑借領(lǐng)先的“數(shù)智實力”登陸央視1套、13套《朝聞天下》欄目,企業(yè)實力再次受到社會各界廣泛認可。
據(jù)悉,志邦家居通過大力推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的智造潛能,掌握了高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑,成功為家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做出表率。
事實上,目前消費者鏈接環(huán)節(jié)是多個產(chǎn)業(yè)主體關(guān)注的數(shù)字化環(huán)節(jié),因為當(dāng)消費者發(fā)生任何行為變化時,產(chǎn)品、營銷及生產(chǎn)等邏輯都將跟隨變化。
只不過在大整裝的發(fā)展趨勢背后,定制家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻呈現(xiàn)出碎片化的特點。但志邦家居卻在統(tǒng)一的頂層設(shè)計指導(dǎo)下順利完成數(shù)智化建設(shè),打破了行業(yè)常規(guī),這也是其能夠脫穎而出獲央視報道的關(guān)鍵。
那么十四五以來,中國強調(diào)要聚焦高質(zhì)量發(fā)展,志邦家居作為家居行業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型升級的代表企業(yè),其高質(zhì)量發(fā)展之路究竟是如何完成的呢?下面,我們從5大維度揭秘。
01
打造營銷 BI 商業(yè)智能分析平臺,實現(xiàn)營銷的再造與升級
在終端,志邦家居近年來不僅圍繞“周杰倫”“專業(yè)專注”等品牌 IP,聚焦頭部移動互聯(lián)網(wǎng)平臺(阿里、京東、騰訊、字節(jié)跳動、百度等)搭建私域流量池,開展精準(zhǔn)數(shù)字引流,線下轉(zhuǎn)化全流程客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化。
同時志邦家居還通過打造營銷 BI 商業(yè)智能分析平臺,洞察市場環(huán)境,分析消費者行為,監(jiān)測跟蹤加盟商訂單全生命周期,讓營銷更加精準(zhǔn)高效。
而當(dāng)用戶管理實現(xiàn)數(shù)字化,志邦家居便跨入了規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的終端管理時代,完成了從獲客管理、市場管理、客戶管理、商機跟進、成交回款、售后服務(wù)、二次成交等全銷售鏈條的可控性管理。因此,志邦家居目前已進一步提升了用戶線索的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率,其量化線索來源的效果數(shù)據(jù),亦使戰(zhàn)略布局變得有據(jù)可依。
02
搭建統(tǒng)一運營的設(shè)計師平臺“志邦設(shè)計谷”,提升終端設(shè)計競爭力
在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下,為打造終端設(shè)計競爭力,賦能終端一線的設(shè)計師,志邦家居通過搭建統(tǒng)一運營的設(shè)計師平臺“志邦設(shè)計谷”,打造了專屬志邦設(shè)計團隊互動交流的平臺。據(jù)了解,設(shè)計谷目前在職設(shè)計師已打8000余人,具有證書認證的則在6000人以上。
志邦家居通過該平臺已全面推行設(shè)計師資質(zhì)認證持證上崗,系統(tǒng)管理設(shè)計團隊,實現(xiàn)了海量設(shè)計案例資源共享,并將設(shè)計優(yōu)勢及時傳遞到終端,同時解決了加盟商設(shè)計訂單消化問題,賦能加盟商快速培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計團隊,有效提升設(shè)計師能力。
03
集成信息化數(shù)字生產(chǎn)系統(tǒng),打造志邦家居智能化 4.0 工廠
志邦家居應(yīng)多生產(chǎn)基地建設(shè)和訂單交付的需求,需要具備前后端集成的信息化運營平臺,以提升整體運營效率。
因此,在中后臺,志邦家居通過導(dǎo)入 SRM 系統(tǒng),優(yōu)化公司的采購管理體系,提升了采購效率;同時通過物流系統(tǒng),實現(xiàn)公司運輸業(yè)務(wù)流程的可視化監(jiān)控,并借助 TMS 系統(tǒng)推廣中心倉業(yè)務(wù)模式,幫助公司降低了運輸成本;另外通過生產(chǎn) 3S 系統(tǒng)(APS\MES\WMS)在訂單交期、自動組批、自動優(yōu)化、自動排產(chǎn)、自動報工等應(yīng)用功能,實現(xiàn)訂單高效自循環(huán)處理,減少人為干預(yù);后通過 MES 系統(tǒng)與產(chǎn)線 CPS、WCS 等系統(tǒng)集成,實現(xiàn)系統(tǒng)與設(shè)備間互聯(lián)互通。
在信息化數(shù)字生產(chǎn)系統(tǒng)的集成助力下,志邦家居構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的智能化 4.0 工廠,并以此不斷提升生產(chǎn)交付能力和生產(chǎn)端的人均效能。
04
構(gòu)建“1+6+3”供應(yīng)鏈體系,打造成本力核心優(yōu)勢
在家居行業(yè),打造供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢是制造型企業(yè)持續(xù)的課題。2021年志邦家居以 SCOR 模型為基礎(chǔ)規(guī)劃了志邦“1+6+3”供應(yīng)鏈體系,即以“一個管控模式、六個核心業(yè)務(wù)、三個支撐要素”為核心能力的供應(yīng)鏈體系。
與此同時,志邦家居生產(chǎn)基地隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,同步有效進行了產(chǎn)線布局及產(chǎn)能規(guī)劃。目前,志邦家居投入和規(guī)劃中的共有六大智能化生產(chǎn)基地,五處位于安徽省合肥市,一處位于廣東省清遠市。
志邦家居高度重視各生產(chǎn)基地之間的協(xié)同效率,融合廚衣資源,鼓勵實踐創(chuàng)新思維,打破固有生產(chǎn)模式,重建規(guī)則和流程,其中安徽合肥五處基地已建有廚柜、衣柜、木門等多品類產(chǎn)線,并包含貼面、膜壓、成品等家具配套。
而清遠基地總規(guī)劃產(chǎn)能則可達 25 億,將建成智能工廠,打造廚、衣柜智能生產(chǎn)線,提供高效的生產(chǎn)保障,為南方零售市場、工程戰(zhàn)略客戶以及海外批量業(yè)務(wù)保駕護航,構(gòu)建“打造一流的快交付、高品質(zhì)、低成本”的核心供應(yīng)能力建設(shè)。
05
積極探索干倉配一體化模式,有效提升交付率降低綜合成本
志邦家居以齊套、齊戶交付為目標(biāo),制定了承運公司準(zhǔn)入、考核、相關(guān)方面的評價等制度,并進行優(yōu)勝劣汰,在轉(zhuǎn)運過程中通過配送專員駐點管理與指導(dǎo),減少貨損。同時志邦家居還建立了以制造部門為中心的信息系統(tǒng)串聯(lián)倉庫,通過立體倉位,準(zhǔn)確、快速流通發(fā)運,有效降低了差錯,提升準(zhǔn)時交付率。
而物流作為集成供應(yīng)鏈的瓶頸環(huán)節(jié),承載著降本和時效雙重核心要素,目前志邦也正在積極探索干倉配一體化模式,釋放物流綜合成本以及干線運輸、倉儲、用工成本。據(jù)悉,2021年志邦家居干倉配一體化模式已在部分城市進行試點,初見成效。
可見,志邦家居圍繞用戶、設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流五大維度的全鏈路“數(shù)智化”建設(shè),在以消費者為中心,同時以流程變革為牽引下,通過數(shù)據(jù)治理、拉通業(yè)務(wù)中臺、布局從 BI 到 AI 的數(shù)智經(jīng)營、智能化 4.0 工廠等信息化建設(shè),用佳業(yè)務(wù)實踐打造了面向未來定制家居行業(yè)級、可推廣的高質(zhì)量發(fā)展模式。
不得不說,信息為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段,志邦家居加速推動了家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)競爭新格局,因此也成功站立在時代競爭的制高點。
而從志邦家居的成功來看,在未來隨著數(shù)字化與家居行業(yè)不斷加速融合,家居行業(yè)的數(shù)字化改造將助力企業(yè)的效率提升、服務(wù)能力提升和智能制造轉(zhuǎn)型,以此解決行業(yè)營銷困境,真正做到用數(shù)字支撐企業(yè)決策,奠定企業(yè)在行業(yè)巨變、經(jīng)濟新常態(tài)背景下的硬核實力。
(文章來源: 定峰匯 侵刪)
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