專訪索菲亞王兵、劉碩真：搶灘“墻地一體”，為消費(fèi)者打造一站式服務(wù)

時(shí)間：2022-05-12 15:55:46 類型：全屋定制瀏覽量：7369

近日，由索菲亞·墻地一體|空間定制項(xiàng)目舉辦的“千城千店”招商戰(zhàn)略起航暨首個(gè)家倍舒適館在中山正式落地。據(jù)悉，該項(xiàng)目的落地將持續(xù)為索菲亞家居“全渠道、多品牌、全品類”的戰(zhàn)略發(fā)力，搶灘“墻地一體”品類細(xì)分新賽道。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易家居對(duì)索菲亞家居總裁王兵、創(chuàng)意玩家（中山）家居有限公司董事長(zhǎng)兼索菲亞（中山）家居新材料有限公司總裁劉碩真進(jìn)行了專訪。

創(chuàng)意玩家（中山）家居有限公司董事長(zhǎng)兼索菲亞（中山）家居新材料有限公司總裁劉碩真

以下為采訪實(shí)錄：

網(wǎng)易家居：在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為什么還要大量投入精力拓展線下渠道？

劉碩真：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，裝修重要的依然是供應(yīng)鏈的交付，線上沒(méi)有線下的連接，是實(shí)現(xiàn)不了真正的體驗(yàn)的。因?yàn)榧已b不是一個(gè)便利品，線上可以作為引流或者傳播的渠道。作為消費(fèi)者，假如今天你要花30萬(wàn)做裝修，你不會(huì)在線上看一下就說(shuō)“行，就是你了?！比绻f(shuō)只有300塊，可能直接就定了，但是30萬(wàn)你會(huì)怎么做呢？你一定會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)去了解，去溝通。

網(wǎng)易家居：請(qǐng)您介紹一下本次合作的初衷？

劉碩真：行業(yè)的發(fā)展遵循這樣一種規(guī)律：每一個(gè)行業(yè)都想把單品做到極致，這種做到極致其實(shí)都是一種產(chǎn)品思維。單品滿足不了消費(fèi)者的需求，從單品到部品集成，到空間定制，大家居，其實(shí)就是一線之隔，它們之間的等號(hào)就是一站式服務(wù)。

墻地一體是這個(gè)項(xiàng)目的主軸，但交付的是空間定制方案，我們是從整體空間的角度，根據(jù)每一戶家庭的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品組合。索菲亞可以給我們提供這些供應(yīng)鏈，消費(fèi)者只要走進(jìn)體驗(yàn)廳里面，看到的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)都可以一次性買(mǎi)走。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有一個(gè)好的品牌，有好的產(chǎn)品，有好的交付，價(jià)錢(qián)又合適，能夠?qū)崿F(xiàn)真正的所見(jiàn)即所得。

整個(gè)索菲亞墻地一體空間定制，現(xiàn)在集團(tuán)對(duì)它有一個(gè)未來(lái)幾年的發(fā)展規(guī)劃：就是多渠道、多品牌、全品類?，F(xiàn)在索菲亞衣柜整家定制已經(jīng)做得很成功了，可是事實(shí)上索菲亞是不止要做100億的企業(yè)，它要做得更大的時(shí)候，一定要考慮到很多產(chǎn)品的覆蓋。

網(wǎng)易家居：墻地一體空間的定制，這個(gè)項(xiàng)目大的優(yōu)勢(shì)在哪里？

王兵：我們是空間定制，空間設(shè)計(jì)為導(dǎo)入。地板跟衣柜貌似都是家居建材類的品類，但是地板的屬性更偏建材，因?yàn)榈匕?、瓷磚是在裝修很早期的時(shí)候就要開(kāi)始進(jìn)入，但衣柜是偏家具屬性，偏軟裝一點(diǎn)的屬性。這兩個(gè)在裝修時(shí)進(jìn)入的時(shí)點(diǎn)不同。我們后來(lái)就總結(jié)出來(lái)，專業(yè)的事情交由專業(yè)的人做。

正好劉董是地板行業(yè)標(biāo)桿式的人物，項(xiàng)目由他來(lái)運(yùn)作，而索菲亞從品牌、供應(yīng)鏈、渠道層面進(jìn)行賦能。

網(wǎng)易家居：此次推出的空間定制與索菲亞原有的整家定制是否會(huì)產(chǎn)生沖突？

王兵：主要的載體還是以地板墻板，配合一些家居家品為主。對(duì)索菲亞衣柜的整家定制來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在我們是七大品類、八大空間，它里面也有地板，但是地板真的就是附屬。

可能不會(huì)有什么本質(zhì)上的沖突，你要真正深刻理解和研究消費(fèi)者，它沒(méi)有本質(zhì)上的差別。消費(fèi)者來(lái)到我們的墻地一體的門(mén)店，他主要選的是整體風(fēng)格和框架。換言之，就是地板、墻面，墻、天、地的風(fēng)格。至于里面怎么擺衣柜，哪個(gè)地方擺書(shū)柜，哪個(gè)地方擺酒柜，那就是索菲亞目前的主營(yíng)，它們倆更多的是相輔相成，互相匹配的。在一個(gè)城市有門(mén)店做地板墻板，有門(mén)店做衣柜整家定制，它是能夠互相協(xié)同的，至少不會(huì)互相攻擊對(duì)手，因?yàn)橹髌奉愂峭耆灰粯拥摹?/span>

網(wǎng)易家居：索菲亞在家具家品的選品上有怎樣的原則或門(mén)檻？

王兵：索菲亞目前擁有四大品牌，四個(gè)品牌主力在市場(chǎng)上獨(dú)立發(fā)展。但是四個(gè)品牌的定位是不一樣的，比如司米是定位比較高一點(diǎn)，是輕高定，索菲亞是中高端，米蘭納品牌是主打性價(jià)比，年輕人群。不同的品牌對(duì)產(chǎn)品整個(gè)的企劃，要符合整個(gè)品牌的定位。這個(gè)品牌定位的目標(biāo)人群是什么，定位的產(chǎn)品就必須要匹配上價(jià)格、顏值、功能、品質(zhì)，跟你的品牌是匹配的。

這其中也會(huì)有極個(gè)別的是共用的，就是對(duì)風(fēng)格和外觀，和品牌定位不是特別凸顯的這些品類就是共用的，比如床墊。價(jià)格允許的情況下，我就都可以賣(mài)，它屬于功能性產(chǎn)品，不是凸顯品牌定位、客群定位的，我們就盡量供應(yīng)。

網(wǎng)易家居：兩位對(duì)這個(gè)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展大的期望是什么？

劉碩真：我們的目標(biāo)就是五年1000個(gè)店，今年是100個(gè)店，三年500個(gè)店，其實(shí)增長(zhǎng)到一定程度它就自然產(chǎn)生了。

讓經(jīng)銷(xiāo)商的觀念變成銷(xiāo)售，變成一種服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)，視材料的空間應(yīng)用為一個(gè)載體，把服務(wù)做好。這是我們未來(lái)要努力的方向。

王兵：從集團(tuán)的角度來(lái)說(shuō)，地板墻板這個(gè)行業(yè)存在著一定的市場(chǎng)空間，特別是現(xiàn)在的存量房市場(chǎng)到來(lái)了，有地板、墻板的整體的需求。在這樣的背景下，我們會(huì)要求基本功要打扎實(shí)，產(chǎn)品要做好，服務(wù)要做好，門(mén)店要做好，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)。把客戶的口碑做好，客戶的滿意度做高，把經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力做起來(lái)，這是根本。

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