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在智能家居這條賽道上,關(guān)注度較高的主要是華為、小米、海爾智家等一些大廠。無論從機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告,還是自身財(cái)報(bào)披露,均能體現(xiàn)出他們是智能家居市場(chǎng)上大的玩家。2021年全年,小米來自IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品營(yíng)收高達(dá)850億元,同比增長(zhǎng)26%。海爾智家營(yíng)收則達(dá)2275.56億元,倘若還原卡奧斯業(yè)務(wù)出表影響,同比增長(zhǎng)15.8%,凈利潤(rùn)130.7億元,同比增長(zhǎng)47.1%。
智能家居需求強(qiáng)勁,今年出貨量有望突破2.6億臺(tái)
智能家居已成為具潛力的消費(fèi)科技市場(chǎng),主要在于消費(fèi)者對(duì)各種智能設(shè)備保持著強(qiáng)勁的需求,市場(chǎng)前景廣闊。從出貨量數(shù)據(jù)來看,2021年我國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量超過2.2億臺(tái),2022年預(yù)計(jì)出貨量將突破2.6億臺(tái),同比增長(zhǎng)17.1%;到2026年預(yù)計(jì)突破5億臺(tái)。這一數(shù)據(jù)來自IDC新的中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告。同時(shí),IDC指出雖然中國(guó)智能家居市場(chǎng)已經(jīng)歷經(jīng)了幾年的發(fā)展,但仍遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)普及。

一方面仍有大量用戶不了解智能家居,并且不乏潛在消費(fèi)者出于對(duì)復(fù)雜設(shè)置的擔(dān)憂而止步不前。因此,廠商不僅需要從產(chǎn)品端精簡(jiǎn)操作步驟,更需要對(duì)渠道服務(wù)進(jìn)行升級(jí),提升一線工作人員的專業(yè)性以提升觸達(dá)質(zhì)量,并積極與家裝等線下渠道合作、加強(qiáng)演示說明、降低用戶學(xué)習(xí)成本、加快用戶教育進(jìn)程。筆者了解到,小米與海爾智家在過去一年時(shí)間中,不斷加強(qiáng)渠道下沉,推進(jìn)銷服一體門店建設(shè)。
渠道下沉,場(chǎng)景是智能家居落地佳實(shí)踐
小米新零售策略中,通過下沉門店建設(shè),并通過全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、加強(qiáng)店員的專業(yè)度培訓(xùn)、提高IoT產(chǎn)品的銷售連帶率,以此提升門店運(yùn)營(yíng)效率。目前,擁有五件及以上連接到小米AIoT平臺(tái)的設(shè)備(不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板)用戶達(dá)到880萬,AIoT平臺(tái)連接設(shè)備數(shù)達(dá)4.34億臺(tái)。其中,智能大家電品類(空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī))2021年收入同比增長(zhǎng)超60%,顯示出手機(jī)+AIoT雙戰(zhàn)略取得成效。
在IoT重點(diǎn)品類中,小米電視連續(xù)3年中國(guó),全球前五;小米智能空調(diào)全球出貨量超200萬臺(tái),同比增長(zhǎng)超70%。顯示出小米在智能家居這條賽道上收獲頗豐,無疑是手機(jī)陣營(yíng)中早收獲智能家居市場(chǎng)紅利的廠商。當(dāng)然,背后的隱憂在于生態(tài)鏈企業(yè)“去小米化”進(jìn)程,截至2021年12月,小米共投資了390家企業(yè),華米、云米、九號(hào)公司、石頭科技是其中具代表性的生態(tài)鏈企業(yè),紛紛加大培育自有品牌,使得基于生態(tài)鏈企業(yè)為基礎(chǔ),搭建智能語(yǔ)音+AIoT平臺(tái)生態(tài)面臨考驗(yàn)。
海爾智家則累計(jì)建成1317家三翼鳥場(chǎng)景門店,覆蓋全國(guó)1100多個(gè)建材市場(chǎng)。消費(fèi)者通過親身在三翼鳥門店體驗(yàn)全場(chǎng)景智慧定制后,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值提升,包括客單價(jià)翻倍,線下渠道體驗(yàn)為王得以展現(xiàn)。從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看,在場(chǎng)景品牌三翼鳥驅(qū)動(dòng)下,2021年,海爾智家高端成套銷量同比增長(zhǎng)62%,占比提升10.6個(gè)百分點(diǎn),升至37%;智慧成套銷量同比增長(zhǎng)15%,占比提升2個(gè)百分點(diǎn),升至17%。
因遍布全國(guó)各地場(chǎng)景門店,消費(fèi)者通過親身在三翼鳥門店體驗(yàn)全場(chǎng)景智慧定制后,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值提升,包括客單價(jià)翻倍,線下渠道體驗(yàn)為王得以展現(xiàn)。以場(chǎng)景觸達(dá)用戶,有效帶動(dòng)成套產(chǎn)品銷售,繼而放大了單用戶價(jià)值。與此同時(shí),不僅提升單用戶價(jià)值,還收獲高端市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。以高端品牌卡薩帝為例,在1000余家三翼鳥店里,通過場(chǎng)景帶動(dòng)硬件銷售,2021年卡薩帝營(yíng)收達(dá)129億元,同比增長(zhǎng)40%。
三翼鳥的意義不單純是讓產(chǎn)品更豐富、讓連接更順暢,而是以這些為基礎(chǔ)提供給用戶全流程無縫的智慧體驗(yàn),與跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的各類優(yōu)質(zhì)生態(tài)合作、共創(chuàng)共贏。正因此,三翼鳥具備行業(yè)覆蓋家電、家居、家裝、家生活的“一站式定制智慧家服務(wù)”,以場(chǎng)景觸達(dá)用戶,有效帶動(dòng)成套產(chǎn)品銷售,為海爾智家打開了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)空間。
后
小米收獲智能家居紅利,得益多年前積極培育的龐大生態(tài)鏈企業(yè),以及智能電視、智能空調(diào)、掃地機(jī)器人、空氣凈化器等系列智能設(shè)備需求強(qiáng)勁,帶來了其IoT與生活消費(fèi)品營(yíng)收保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),且按當(dāng)前增長(zhǎng)率來看,2022年有望突破千億大關(guān)。海爾智家則已蛻變?yōu)槿蛭锫?lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,是行業(yè)內(nèi)早順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)。特別是2020年,行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥的發(fā)布,讓海爾智家正式踏上場(chǎng)景生態(tài)的全新高速通道。
在群雄逐鹿的智能家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,海爾智家的成套化場(chǎng)景落地和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài),以及小米AIoT智能生態(tài)均屬于行業(yè)領(lǐng)先的布局成果。當(dāng)然,華為在智能家居賽道,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也不可小覷。整體來說,海爾智家、小米、華為等巨頭們從平臺(tái)到生態(tài),以成套場(chǎng)景、全屋智能促使人們的智慧家庭生活得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也收獲著智能家居行業(yè)發(fā)展紅利。
(文章來源:傳感物聯(lián)網(wǎng) 侵刪)
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