刷新十年，立邦涂料刷新了什么？

時(shí)間：2022-04-08 09:04:14 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：8806

從2011到2021年，立邦涂料的刷新服務(wù)已經(jīng)在中國(guó)走過(guò)了個(gè)十年。

頭一個(gè)刷新十年，立邦就刷新了N多精彩，2021年，立邦中國(guó)營(yíng)收221.7億元，不但刷新了近80萬(wàn)個(gè)家庭的幸福生活，刷新了的重涂市場(chǎng)的熱度，而且刷出了立邦在重涂市場(chǎng)上的標(biāo)桿地位和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，刷出了立邦從涂料生產(chǎn)商向全方位涂裝服務(wù)商的完美轉(zhuǎn)型。

刷新服務(wù)的締造者立邦中國(guó)總裁鐘中林，其身份也被刷新為立時(shí)集團(tuán)大中國(guó)區(qū)CEO。

轉(zhuǎn)型

刷新這件事，還得從2008年首批商品房變舊說(shuō)起。

2008年，我國(guó)首批商品房迎來(lái)了15年的房齡，這意味著房子變舊了，要重新裝修了。這時(shí)候，重涂市場(chǎng)剛剛形成，

時(shí)任立邦總裁鐘中林，敏銳地意識(shí)到千億規(guī)模的重涂商機(jī)，但并沒(méi)有急于推出刷新服務(wù)，而是于2009年啟動(dòng)了「為愛(ài)上色」計(jì)劃。

「為愛(ài)上色」是純粹的公益活動(dòng)，是為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的希望小學(xué)，免費(fèi)修繕和重涂校園、捐建“快樂(lè)美術(shù)教育”、開(kāi)展“鄉(xiāng)村美術(shù)老師培訓(xùn)”等項(xiàng)目，改善孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)孩子們對(duì)色彩和美的認(rèn)知。

時(shí)任立邦中國(guó)區(qū)總裁的鐘中林表示，我們只是想用自己的力量為公益事業(yè)做一些貢獻(xiàn)，讓這些可愛(ài)的孩子們的學(xué)習(xí)生活更加充滿色彩和希望，但在我們發(fā)起「為愛(ài)上色」計(jì)劃之后，計(jì)劃所得到的支持，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)計(jì)。

「為愛(ài)上色」不僅得到了合作伙伴杜邦的聯(lián)合發(fā)起，也得到了中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)的大力支持，收獲了中國(guó)市場(chǎng)的一致點(diǎn)贊，「為愛(ài)上色」經(jīng)常成為各大頒獎(jiǎng)典禮的獲獎(jiǎng)公益項(xiàng)目。

大企業(yè)要有大企業(yè)的樣子，也要有大企業(yè)的擔(dān)子。很多中國(guó)涂料企業(yè)受到「為愛(ài)上色」啟發(fā)，紛紛做起了公益。

殊不知立邦雖是在做公益，但這個(gè)為愛(ài)上色的公益活動(dòng)，對(duì)五年之后全方位涂裝服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)在客觀上開(kāi)始了蓄勢(shì)，并做著良性的鋪墊。

立邦啟動(dòng)「為愛(ài)上色」的同時(shí)，雖未正式啟動(dòng)刷新服務(wù)，是因?yàn)樗麄冊(cè)谝恍﹨^(qū)域市場(chǎng)低調(diào)地進(jìn)行著刷新服務(wù)的試運(yùn)營(yíng)，摸索并完善著“標(biāo)準(zhǔn)化刷新施工服務(wù)流程”，等待正式亮相的時(shí)機(jī)。

2011年，標(biāo)準(zhǔn)化刷新施工服務(wù)流程已經(jīng)完善，立邦借著「為愛(ài)上色」刷出的好感度和關(guān)注度，順勢(shì)提出為愛(ài)刷新、為你刷新生活，開(kāi)啟了刷新服務(wù)的個(gè)十年。

立邦有個(gè)好習(xí)慣，每年都會(huì)做未來(lái)三到五年的規(guī)劃，每年都會(huì)重新復(fù)盤(pán)和檢核，并根據(jù)市場(chǎng)變化去調(diào)整。

當(dāng)中外涂料網(wǎng)試著復(fù)盤(pán)立邦刷新十年的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)從「為愛(ài)上色」，到為愛(ài)刷新，不只是借一下勢(shì)那么簡(jiǎn)單，它的背后是標(biāo)準(zhǔn)化刷新服務(wù)流程的建立，是全方位涂裝服務(wù)體系的搭建，有著立邦從涂料生產(chǎn)商向全方位涂裝服務(wù)商轉(zhuǎn)型的大背景。

為了滿足重涂市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的新需求，立邦不斷為刷新注入著新的理念，為你刷新生活、立邦刷新不用你動(dòng)手、刷新一面墻點(diǎn)亮一個(gè)家、雙色搭配精彩不只一面、刷新美好生活空間、二手房的美麗新生活讓所有美好都能得到堅(jiān)守、讓所有美好都能得到堅(jiān)守、無(wú)接觸更安心……

消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)之下，立邦的刷新服務(wù)順勢(shì)實(shí)現(xiàn)了模塊化，為消費(fèi)者提供了更多的個(gè)性化選擇，既有全景涂刷、別墅涂刷、二手房刷新、翻新墻面顏色等整體刷新的一站式服務(wù)，又有兒童房、父母房、寵物房、藝術(shù)墻、陽(yáng)臺(tái)涂刷、木家具翻新、解決墻面發(fā)潮發(fā)霉等局部刷新的個(gè)性化服務(wù)。

立邦刷新服務(wù)的成績(jī)單，也在十年間被不斷刷新著。

十年刷新，立邦已成為近80萬(wàn)家庭的口碑選擇，保守估計(jì)刷新服務(wù)已在重涂市場(chǎng)上為立邦創(chuàng)造了上百億。

賦能

十年前的重涂市場(chǎng)，良莠不齊，進(jìn)入的品牌很少，覆蓋全國(guó)的品牌只有立邦、多樂(lè)士，還有一些零星的家裝公司和地方小品牌，更多的是馬路游擊隊(duì)。

在良莠不齊的重涂市場(chǎng)上，立邦憑借國(guó)際大品牌的優(yōu)勢(shì)和正規(guī)操作，取得的業(yè)績(jī)自是一枝獨(dú)秀。

立邦是國(guó)際大品牌，旗下刷新服務(wù)，以不用你動(dòng)手為切入點(diǎn)，解決了一線大城市“追求生活品質(zhì)和工作忙沒(méi)時(shí)間”的痛點(diǎn)，迅速覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、廣東及各省的省會(huì)城市。

刷新服務(wù)起步時(shí)，也是重涂市場(chǎng)剛剛爆發(fā)的時(shí)候，馬路游擊隊(duì)的身影隨處可見(jiàn)。刷新服務(wù)的前幾年，立邦一邊開(kāi)發(fā)并規(guī)范著重涂市場(chǎng)，一邊開(kāi)展刷新服務(wù)，刷新服務(wù)的進(jìn)展勢(shì)必有些緩慢。

為了快速引爆刷新服務(wù)，讓一線城市的中青年群體對(duì)重涂的需求燃起來(lái)，立邦展開(kāi)了一系列讓很多小伙伴驚訝的神操作。

2014年4-6月立邦中國(guó)攜手中國(guó)文化傳媒集團(tuán)家文化傳播中心、全國(guó)十大重點(diǎn)設(shè)計(jì)院校、全國(guó)十大裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)，將立邦iColor院校設(shè)計(jì)大賽升級(jí)為“立邦iColor未來(lái)之星青年設(shè)計(jì)師大賽”。

立邦在大賽中，發(fā)現(xiàn)并簽約一些青年設(shè)計(jì)人才，并提供平臺(tái)，讓他們?cè)谂f房改造的舞臺(tái)上大展才華，成為青年設(shè)計(jì)師的超級(jí)IP，重涂市場(chǎng)的網(wǎng)紅設(shè)計(jì)，為重涂市場(chǎng)升溫，為刷新服務(wù)賦能。

同年7月，立邦中國(guó)與全國(guó)知名衛(wèi)視東方衛(wèi)視合作播出《夢(mèng)想改造家》，斥巨資展示著刷新服務(wù)的樣板——上海，打造著青年設(shè)計(jì)師成為網(wǎng)紅的舞臺(tái)，讓大城市的消費(fèi)群體親眼看到舊房改造前后震撼的效果對(duì)比，點(diǎn)燃著一線城市舊房改造的市場(chǎng)熱情。

《夢(mèng)想改造家》每期節(jié)目都會(huì)聚焦一戶有住房難題的家庭，并委托設(shè)計(jì)師在有限時(shí)間里使用有限的資金為其房屋進(jìn)行“愛(ài)心改造” 。

《夢(mèng)想改造家》節(jié)目中，觀眾可以親眼看到舊房改造的全過(guò)程，感受著改造前后帶來(lái)的視覺(jué)沖擊和震撼。

對(duì)美好生活的向往，不斷激發(fā)著一線城市消費(fèi)者的舊房改造需求。從2014年開(kāi)始，《夢(mèng)想改造家》每年都在裝修旺季播出，不斷為立邦刷新服務(wù)賦能，目前已經(jīng)播出了八季，今年播出的將是第九季。

在舊房改造政策導(dǎo)向和《夢(mèng)想改造家》的引導(dǎo)下，上海等一線城市的的重涂熱情逐漸被點(diǎn)燃。

2017年，立邦與騰訊合作推出大型網(wǎng)絡(luò)家裝設(shè)計(jì)真人秀《就匠煥新家》，開(kāi)始將重涂市場(chǎng)的熱度引向全國(guó)市場(chǎng)。

2021年立邦針對(duì)刷新服務(wù)期間客戶要另外租房住的新痛點(diǎn)，推出了《夢(mèng)想改造家》的升級(jí)版《極速煥新家》。還特別新增旅行真人秀環(huán)節(jié)，在刷新期間組織家庭旅行，借此為家庭關(guān)系的增進(jìn)創(chuàng)造契機(jī)，解決了家居與身心的雙重?zé)ㄐ碌纳顚油袋c(diǎn)。

越來(lái)越懂業(yè)主的立邦，刷新服務(wù)也走上標(biāo)準(zhǔn)化、快速化、模塊化的良性軌道。

跟進(jìn)

在中國(guó)市場(chǎng)上，立邦就是涂料行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

十年前，當(dāng)立邦2011年啟動(dòng)刷新服務(wù)的時(shí)候，很多國(guó)產(chǎn)品牌也看到了重涂市場(chǎng)的巨大利益，但他們不想花費(fèi)巨大成本，當(dāng)出頭鳥(niǎo)去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，而是在五年后立邦把重涂市場(chǎng)預(yù)熱，消費(fèi)者已經(jīng)接受刷新概念的時(shí)候，選擇了跟進(jìn)，在刷新服務(wù)未覆蓋的一些城市，迅速占領(lǐng)著重涂市場(chǎng)。

一些嗅覺(jué)敏銳的國(guó)產(chǎn)大品牌和地方品牌，相繼涌入了市場(chǎng)，家裝公司也雨后春筍般興起。重涂市場(chǎng)從立邦的一花獨(dú)放，變成了萬(wàn)紫千紅良莠不齊。

其實(shí)，刷新服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的刷墻，刷新服務(wù)除了涂裝技術(shù)外，還要兼顧與不涂刷部分的匹配度，并降低對(duì)消費(fèi)者生活的影響。這時(shí)候，立邦師傅正規(guī)軍的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。

不是所有的涂裝師傅，都叫立邦師傅。只有經(jīng)過(guò)立邦產(chǎn)業(yè)人才中的培訓(xùn)，考試合格后獲得認(rèn)證，才叫立邦師傅。

刷新市場(chǎng)上，持證上崗身著統(tǒng)一工服的立邦師傅辨識(shí)度很高，成了立邦高品質(zhì)刷新服務(wù)的活廣告。

每一位立邦師傅，都是可以在立邦官網(wǎng)查詢到的。他們有著統(tǒng)一的著裝，統(tǒng)一的刷新流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。而且立邦師傅不飲客戶家的水，不吃客戶家的飯，不抽客戶家的煙，不用客戶家的洗手間，不收客戶家的禮品、禮金形成的良好口碑，在朋友圈和微信群反復(fù)傳播的時(shí)候，重涂市場(chǎng)的熱度燃起來(lái)了。

一些向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的國(guó)產(chǎn)涂料品牌和剛剛興起的藝術(shù)涂料品牌也開(kāi)始跟進(jìn)了。

但沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，全國(guó)的涂裝工人就那么多，一線城市優(yōu)質(zhì)的涂裝師傅，基本都被立邦培訓(xùn)成了立邦師傅。著急跟進(jìn)的國(guó)產(chǎn)品牌，倉(cāng)促間組建的服務(wù)大軍，與立邦師傅的正規(guī)軍還是有著明顯差別的。

重涂市場(chǎng)真的很大，而且需求還在增長(zhǎng)。國(guó)產(chǎn)品牌的迅速跟進(jìn)，不但沒(méi)有稀釋立邦刷新服務(wù)的市場(chǎng)份額，反而帶動(dòng)了市場(chǎng)的重涂熱度。激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，立邦刷新服務(wù)的內(nèi)涵也在不斷增加日臻完善，立邦刷新服務(wù)的成績(jī)單也在不斷被刷新。

刷新十年，立邦已為近80萬(wàn)家庭提供了刷新服務(wù)，刷新了他們的生活，實(shí)現(xiàn)了他們對(duì)美好生活的向往，斬獲了至少100億的銷(xiāo)售額，成為中國(guó)重涂市場(chǎng)毫無(wú)爭(zhēng)議的品牌。

2022年，第二個(gè)刷新十年又開(kāi)始了， N多精彩仍在繼續(xù)……

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