3月伊始,俄烏大戰(zhàn),波譎云詭;定制雙巨頭大戰(zhàn),箭在弦上:定制行業(yè)兩大巨頭歐派與索菲亞的“315”大促火藥味越來越濃了。
歐派29800高顏整家套餐強勢出擊。
索菲亞39800整家套餐(送廚柜)力度超大。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。我們看到表面兩個定制頭部品牌的促銷價格大戰(zhàn),拉大時間尺度,放在未來五年十年回看這個事件,在筆者化石哥看來,是一場消費者的教育大戰(zhàn)。
這場消費者教育大戰(zhàn),歐派的29800索菲亞的39800整家套餐,要教育消費者的是,現(xiàn)在定制通過低價套餐,可以帶動家品和家電;未來定制難道不能帶動家品+家電+家裝嗎?
對從來就有野心和抱負的定制企業(yè)來講,一站式滿足消費者的對家的裝修的需求,是歐派、索菲亞定制頭部企業(yè)的終極目標和追求!也是頭部家居企業(yè)應該擔負的巨大社會責任!
大有舍我其誰的感覺!
難道靠經(jīng)常爆出跑路的家裝公司來完成滿足消費者一站式裝修需求的大業(yè)嗎?!
雖然,目前裝修公司是重要的流量入口,很多定制企業(yè)也把家裝公司當做銷售渠道,但本質(zhì)上,對于難成全國消費者品牌的家裝公司而言,他們大概率擔不起這個社會責任!
為何擔不起?我寫過系列深度文章(大家有時間翻下我的公號文章),去剖析家裝公司的本質(zhì)。我們就看一點就明白了:作為經(jīng)常全國范圍出差的商旅人士,我經(jīng)常能看到眾多家居品牌的機場廣告、高鐵廣告,但極少能看到家裝公司在全國投放的廣告,這難道不說明問題嗎?!
這牽扯到一個本質(zhì)的認知:
對引領消費者一站式的對家的裝修需求,到底是產(chǎn)品公司品牌能滿足和引領,還是家裝公司能滿足和引領?
我不去講深奧的道理,我們看一個例子就明白了。做服務品牌的順豐快遞一直想做產(chǎn)品的零售品牌,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)一直“賊心不死”,進行了多次嘗試,都折戟沉沙,鎩羽而歸!
本質(zhì)是什么?
服務品牌根本帶不動產(chǎn)品品牌,但產(chǎn)品品牌一定能帶動服務品牌!(為了文章便于通俗易懂,此處省略1萬字的理論論證)我們用樸素的廣場舞大媽的直覺思維就可以論證了。
產(chǎn)品品牌為何能帶動服務品牌,重要的一個概念就是“品牌的信任盈余”(這算是筆者的原創(chuàng)概念吧)
我舉一個很簡單的例子。作為商旅人士的我經(jīng)常全國飛,旅行箱的耗損度非常大,以前經(jīng)常用新秀麗的品牌,但這次2月份出差,新秀麗旅行箱的拉桿在我的出差途中“壯烈犧牲”——攔腰斬斷!
我下了決心,以后再也不買新秀麗了。
我轉(zhuǎn)頭就在網(wǎng)上訂購了90分這個品牌。見下圖。這個箱子1999元,也不便宜,但我信任。我為何信任,因為它是小米生態(tài)鏈企業(yè)的生產(chǎn)的。
它雖然不是小米生產(chǎn)的,其實是一家小米生態(tài)鏈企業(yè)潤米科技生產(chǎn)的。
我因為信任小米的品牌
我對小米“價格厚道 感動人心”的品牌信任,盈余出來順利地遷移到這家不知名的90分旅行箱身上,雖然我從來沒用過這個牌子!這是典型的消費者的“愛屋及烏”——小米品牌樹上的一個我吃過的蘋果(產(chǎn)品)是甜的,其他的蘋果(產(chǎn)品)大概率一定也是甜的!
品牌的本質(zhì)是信任,因為信任,才能降低消費者的選擇成本。品牌的信任盈余就是品牌信任的愛屋及烏。
品牌的信任盈余對歐派、索菲亞同樣適用。因為信任歐派、索菲亞是大品牌,所以,你的套餐里的家品(不管是10件,還是12件),我作為消費者大概率會信任(何況套餐的家品也是選的家品里的大牌如芝華士、舒達等),你套餐里的家電(冰箱、煙灶、洗衣機等)我大概率也會信任(更何況家電也是選的大牌海爾卡薩帝、東芝等)。
既然,歐派、索菲亞的整家套餐可以帶家品帶家電,為何不能帶家裝呢?只是現(xiàn)在還沒有靠譜的、全國性的家裝公司可以帶而已!
現(xiàn)在帶了家裝,只能是砸歐派、索菲亞的牌子,因為家裝因為本地服務,有太多不可控的因素了。這個風險,任何大品牌都不愿承擔,也承擔不起!先放一放吧。時機還不成熟!等產(chǎn)品化的裝配式裝修的到來吧。
歐派的29800索菲亞的39800整家套餐,“掐架”的火熱,對行業(yè)內(nèi)無疑有洗牌的作用。正如:王老吉與加多寶掐架,受傷的一定是和其正!
但我們從行業(yè)大歷史觀來看,這是對消費者的教育大戰(zhàn),是定制頭部企業(yè)劍指消費者家裝一站式需求的階段性的,類似解放戰(zhàn)爭中的“遼沈戰(zhàn)役”,終極目的不是解放東北,而是解放全中國(全中國消費者)!
(文章來源:家居鋒向標 侵刪)
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