論起2021年定制家居行業(yè)的發(fā)展關鍵詞,“整裝”是當之無愧的NO.1!
自今年開年以來,中國定制家居品牌幾乎以空前一致的步伐涉入整裝賽道。從尚品宅配官宣全面轉(zhuǎn)型整裝到歐派發(fā)布整裝品牌,再到2021中國建博會(廣州)上定制家居企業(yè)紛紛推出整裝戰(zhàn)略,整裝渠道的搶奪已經(jīng)進入到白熱化階段。
這場行業(yè)的集體轉(zhuǎn)身,讓2021年成為定制家居“整裝元年”,也讓我們對整裝有了更多的探討。

(圖片來源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
單元
萬億“藍?!笔袌鲐酱_啟 家居企業(yè)爭奪整裝蛋糕
眾所周知,家居行業(yè)近年來增速放緩,市場格局逐漸成型,頭部企業(yè)占領了絕大部分的流量市場,家居企業(yè)急需尋找新興賽道。
而整裝,無疑是眾多家居建材企業(yè)轉(zhuǎn)型破局的關鍵賽道。
整裝是指把基裝、硬裝、軟裝等所有家居元素結(jié)合一體,提供了從基裝到軟裝的設計施工服務,同時提供從基材到后期家具、燈飾、窗簾、擺件等一站式選購服務。這種模式能讓裝修小白免于奔走,同時真正實現(xiàn)拎包入住。
在消費升級以及家裝模式發(fā)展的影響下,當下裝修市場需求發(fā)生變化,年輕消費者傾向于選擇更省心、更省事的一站式裝修模式。中裝協(xié)的消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在裝修模式的選擇上,49%的消費者熱衷于全包的裝修模式,而選擇整裝的消費者比例也從2019年12.9%提升至2020年的17.4%。

(圖片來源:《2021中國家裝(整裝)行業(yè)趨勢報告》,侵刪)
對于家居企業(yè)來說,整裝服務不僅降低了產(chǎn)品、設計、選材、施工、等運營成本,還一定程度上降低獲客成本,提升客單值。整裝能夠幫助家居企業(yè)大限度搶占流量入口,從而進一步擴大市場份額。
從定制家居頭部企業(yè)在整裝賽道的成績來看,整裝市場空間潛力巨大。
歐派整裝大家居2020年接單量有12億多;
索菲亞2020年全年完成500家整裝企業(yè)簽約計劃,實現(xiàn)銷售額7417.31萬元;
尚品宅配2020年整裝業(yè)務實現(xiàn)營收5.39億元,整裝營收占全年營收的8%;
維意定制新一代整裝及其集團的整裝項目在去年的業(yè)績超過十億……

(圖片來源:歐派官網(wǎng),侵刪)
在新的市場環(huán)境下,萬億整裝市場無疑是一片亟待開啟的“藍?!?,定制家居企業(yè)積極拓展整裝業(yè)務,將為企業(yè)打造新一輪的盈利增長點。
第二單元
操作難度極大 家居企業(yè)做整裝是真實力還是“空喊口號”?
雖然整裝已經(jīng)成為家居行業(yè)公認的發(fā)展趨勢,但絕大多數(shù)家居企業(yè)都只是將整裝作為渠道來經(jīng)營布局,能從業(yè)務層面上真正進軍整裝的企業(yè)不多。
究其原因,主要在于整裝業(yè)務不僅包含基礎硬裝、家居設計、家具進場,甚至還包含了軟裝配飾、家電配套服務,流程復雜、操作難度極大,以目前家居企業(yè)的業(yè)務形態(tài)和整合服務能力來說,并不足以支撐其開展整裝業(yè)務。
當前搶占整裝賽道的家居企業(yè),更多的是通過聯(lián)合裝企、房企,或者推出整裝品牌等方式,切入整裝領域。
例如歐派與業(yè)之峰、靚家居等2000余家全國性、區(qū)域性頭部裝飾企業(yè)達成合作,并推出了“星之家”整裝品牌;索菲亞與圣都家裝、星藝裝飾等頭部裝企簽署深度合作協(xié)議;尚品宅配和維意定制,依托技術優(yōu)勢,選擇的是BIM整裝路線,通過家居設計切入整裝服務領域……

(圖片來源:歐派高端定制-公眾號,侵刪)

(圖片來源:尚品宅配,侵刪)
整裝牽涉到的業(yè)務環(huán)節(jié)非常復雜,需要提供好設計+供應鏈+好交付的服務,需要具備整合多方供應鏈協(xié)同解決單一問題的能力,需要實現(xiàn)設計階段所展現(xiàn)的家居效果,需要保障終的交付周期,倘若不具備足夠的資源、實力、人才,整裝就只能成為口號,不能真正落地!
目前來看,很多家居企業(yè)整裝并不具備運營整裝的實力,甚至更多的整裝運營還只是打著整裝的旗幟,實際上還是在做傳統(tǒng)家裝。
除此之外,布局整裝賽道的還有傳統(tǒng)家裝企業(yè)、房企大鱷、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等,賽道競爭加劇之下,家居企業(yè)能否憑借規(guī)模和品牌優(yōu)勢從中繼續(xù)獲益,結(jié)果尚未可知。

(圖片來源:商訊天下,侵刪)
第三單元
消費者被“整”得鬧心 整裝究竟該“咋整”?
從近幾年家裝企業(yè)做整裝的結(jié)果來看,消費者對“整裝”并不滿意。涉及業(yè)務部門繁多,一個問題出現(xiàn)就導致多個部門連帶責任,延誤工期;消費者裝修要求個性化、定制化,樣板房并不能復制,因此“零增項”幾乎不可能;大部分的家居設計只注重“顏值”卻沒有實用功能,忽略硬裝設計導致“好住”成為口號……在消費者眼里,“拎包入住”“整裝”大多都只是噱頭。
在各大企業(yè)紛紛奔向整裝的同時,也意味著市場選擇、套路越來越多。倘若家居企業(yè)并不能真正實現(xiàn)整裝落地,“省事”“省時”“省力”“省心”的整裝,反而會變得“費事”“費時”“費力”“費心”,整裝也就失去了原有的含義。
對于家居企業(yè)而言,目前入局整裝只是開始,尚有更多落地問題尚待探索和解決。為此,建材網(wǎng)推出「整裝,整裝,究竟“咋整”?」選題,通過行業(yè)分析、人物訪談等形式作系列報道,觀察整裝現(xiàn)狀,分析家居企業(yè)入局整裝的痛點難點,探討家居企業(yè)該如何做好整裝。
在一片火熱之下,希望通過冷靜思考,為家居行業(yè)整裝賽道發(fā)展提供更多可行性方向。
(文章來源:家居建材圈子 侵刪)
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