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9月4日下午，“問(wèn)道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級(jí)”專(zhuān)題研討會(huì)迎來(lái)后一期，尚品宅配、和時(shí)設(shè)計(jì)、九天智能家居、卷毛家居、洛克克設(shè)計(jì)、慕柏、OMM五金、亞當(dāng)斯、蒂萊斯、多倫斯、仟藝家、陽(yáng)光林森、干匠、陽(yáng)光五金、畫(huà)宇五金、高晟、尚上嘉、東海五金、造易、博諾思、美蝶、新普林、林川玻璃門(mén)、鑫艾瑪膜壓、帝藍(lán)格、欣艾格、海蒂詩(shī)、信誠(chéng)機(jī)械、左右手安裝、豪銳刀具、優(yōu)勝熱熔膠、家居熱、博駿傳媒等行業(yè)同仁共同出席了此次大會(huì)，在會(huì)上，大家繼續(xù)針對(duì)川派企業(yè)定制轉(zhuǎn)型及融合成品的痛點(diǎn)，在會(huì)上做了踴躍提問(wèn)和積極交流。
1、定制融合成品，終端要補(bǔ)齊短板
尚品宅配西南分公司總經(jīng)理黃錦超首先在會(huì)上分享了，尚品宅配將工廠開(kāi)辦到成都的原因：
其一，成都家居產(chǎn)業(yè)帶位于成渝城市區(qū)，隨著國(guó)家發(fā)力四大城市圈的建設(shè)，這對(duì)未來(lái)川派家居的發(fā)展也是一大優(yōu)勢(shì)；
其二，四川和重慶的家居市場(chǎng)規(guī)模并不小，尚品宅配也希望進(jìn)入西南市場(chǎng)，做更多的嘗試；
其三，一直以來(lái)，尚品宅配的優(yōu)勢(shì)集中在做好定制領(lǐng)域的服務(wù)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、美學(xué)、精細(xì)度和品牌渠道建設(shè)等方面，有必要向深耕成品家居多年的川派企業(yè)學(xué)習(xí)。
尚品宅配西南分公司總經(jīng)理 黃錦超
他說(shuō)，在以前的家居行業(yè)，成品和定制井水不犯河水，但如今，成品和定制的融合已經(jīng)成為趨勢(shì)，大部分企業(yè)都是既做成品家居，又有定制業(yè)務(wù)。
尚品宅配來(lái)到成都產(chǎn)業(yè)帶，正是希望加速這一進(jìn)程，向川派企業(yè)多取經(jīng)，開(kāi)展更多的交流和合作。
談及融合成品的進(jìn)程，黃錦超表示，尚品宅配首先遇到的痛點(diǎn)在銷(xiāo)售終端。
和成品導(dǎo)購(gòu)相比，定制設(shè)計(jì)師的技能相對(duì)單一，對(duì)成品家居產(chǎn)品不夠了解，缺乏銷(xiāo)售技巧和手段。所以，剛開(kāi)始融合成品的效果不太理想。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)建立了數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)專(zhuān)門(mén)收集設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案，通過(guò)統(tǒng)計(jì)，整理出受設(shè)計(jì)師歡迎的成品系列產(chǎn)品，然后對(duì)這部分標(biāo)桿產(chǎn)品的銷(xiāo)售做針對(duì)性培訓(xùn)。
為了讓設(shè)計(jì)師講解產(chǎn)品更方便，尚品宅配還有一套軟件可以自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品，不需要設(shè)計(jì)師單獨(dú)查詢(xún)，就能直接向客戶展示賣(mài)點(diǎn)，這大大降低了定制設(shè)計(jì)師銷(xiāo)售成品的難度。
正是通過(guò)這些技術(shù)手段，尚品宅配在銷(xiāo)售終端的短板得到快速提升，定制融合成品的進(jìn)程得以順暢推進(jìn)。
2、成品融合定制，要做好“一站式服務(wù)”
隨后，高晟總經(jīng)理余凱在會(huì)上分享了融合定制過(guò)程中遇見(jiàn)的兩大難點(diǎn)。其一，客戶對(duì)于現(xiàn)有品牌的定制業(yè)務(wù)認(rèn)知度不夠，讓客戶愿意選擇自己的定制服務(wù)并不容易；其二，定制業(yè)務(wù)擴(kuò)張到其他地區(qū)，后續(xù)的交付和售后，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是不小的成本。面對(duì)這些難題，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？
高晟總經(jīng)理 余凱
黃錦超回復(fù)道，要想讓客戶既選擇企業(yè)的定制產(chǎn)品，又選擇定制服務(wù)，只靠產(chǎn)品取勝是不行了，還需要從品牌上下手，利用成品家居在產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)和顏值等方面的優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中建立差異化的品牌認(rèn)知。
其次，企業(yè)需要完成對(duì)產(chǎn)品和品牌的整合，不要將成品和定制分為兩個(gè)不同的平臺(tái)和品牌，需要給消費(fèi)者一種這個(gè)品牌可以“一站式搞定成品加定制服務(wù)”的印象，這需要企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)端的發(fā)力布局。
關(guān)于擴(kuò)張外地市場(chǎng)，如何解決成本高企的問(wèn)題，九天智能家居COO茍汪也表達(dá)了自己的看法。
九天智能家居COO 茍汪
他說(shuō)，企業(yè)不要對(duì)成品融合定制存在誤解，不一定企業(yè)非得開(kāi)工廠做生產(chǎn)，才算融合定制。
許多定制企業(yè)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源，擁有較大的成本優(yōu)勢(shì)。成品企業(yè)融合定制的過(guò)程中，如果難以承擔(dān)定制業(yè)務(wù)擴(kuò)張外地市場(chǎng)的高額成本，和具有集采優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商合作，也是個(gè)值得考慮的選擇。
3、打開(kāi)高端定制市場(chǎng)，打造品牌力是關(guān)鍵
做原木定制的家居企業(yè)干匠也在會(huì)上表示，成品融合定制確實(shí)已成為大趨勢(shì)，但是做板式定制和原木定制存在差異，對(duì)原木定制企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何獲取新的增長(zhǎng)？
黃錦超在會(huì)上也對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了解答。他說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)原木定制的印象是什么？是高端，是價(jià)格貴但是品質(zhì)好。所以，大部分消費(fèi)者裝修的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先選擇板式定制，其次選擇原木定制。
所以，從客戶的需求能夠分析出，原木定制的市場(chǎng)服務(wù)人群相較板式定制體量會(huì)小。原木定制企業(yè)想要獲取新的增長(zhǎng)，就要針對(duì)這部分客戶下功夫，大力開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。
當(dāng)前，許多原木定制企業(yè)的終端品牌店，雖然價(jià)位很高，但是品牌的調(diào)性與高價(jià)不匹配，甚至?xí)跤陬^部的板式定制企業(yè)，這就很難打開(kāi)高端市場(chǎng)。
所以，原木定制企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，需要從產(chǎn)品和品牌調(diào)性層面，和普通的板式企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，用與高價(jià)相匹配的品牌和產(chǎn)品，來(lái)不斷攻下屬于自己的高端消費(fèi)市場(chǎng)。
4、成品融合定制，成都產(chǎn)業(yè)帶迎來(lái)新機(jī)會(huì)
當(dāng)大會(huì)上粵派和川派企業(yè)熱烈交流后，成都博駿傳媒總經(jīng)理曾勇做了總結(jié)發(fā)言，他表示，在過(guò)去幾年，定制企業(yè)一路高歌猛進(jìn)，廣東產(chǎn)業(yè)帶一騎絕塵，令其他幾大產(chǎn)業(yè)帶難以望其項(xiàng)背。作為當(dāng)年的五大家居產(chǎn)業(yè)帶之一，成都如今似乎已經(jīng)淪為定制的第二梯隊(duì)，令人唏噓。
成都博駿傳媒總經(jīng)理 曾勇
但是，隨著成品定制融合的趨勢(shì)顯現(xiàn)，占據(jù)優(yōu)秀地理位置的成都家居產(chǎn)業(yè)帶，還擁有著后發(fā)崛起的新機(jī)會(huì)。諸多廣東定制企業(yè)紛紛來(lái)到成都建立工廠，正印證了成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。目前的成都產(chǎn)業(yè)帶，需要這樣一個(gè)標(biāo)桿性的展會(huì)平臺(tái)來(lái)展示成都力量。此次成都定制家居展，博駿傳媒希望把家居行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)帶進(jìn)來(lái)，同時(shí)吸引四川企業(yè)來(lái)與大家同臺(tái)交流，一起進(jìn)步。
后，他表示，四川的家居企業(yè)需要由成品轉(zhuǎn)向定制，轉(zhuǎn)向全屋，轉(zhuǎn)型大定制，如此，才能真正推動(dòng)成都家居產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展壯大。也歡迎各方企業(yè)、行業(yè)媒體、商協(xié)會(huì)來(lái)參加，共同建立起一個(gè)家居行業(yè)大型的交流盛會(huì)。
在當(dāng)前，成都產(chǎn)業(yè)帶確實(shí)面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)格局，整個(gè)成都定制家居產(chǎn)業(yè)想加速成長(zhǎng)，向先發(fā)企業(yè)汲取新的理念和技術(shù)，變得很有必要。
伴隨著“問(wèn)道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級(jí)”專(zhuān)題研討會(huì)第三期成功舉辦，川派定制企業(yè)和粵派企業(yè)已經(jīng)有了三次溝通交流，痛點(diǎn)和問(wèn)題被溝通、討論和分析，這對(duì)整個(gè)成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，有著積極的促進(jìn)意義。
本次活動(dòng)雖然結(jié)束，但是廣東定制產(chǎn)業(yè)帶和四川產(chǎn)業(yè)帶交流的橋梁卻并不會(huì)消失，相信未來(lái)在越來(lái)越多的交流和溝通下，川粵企業(yè)將煥發(fā)出新的生機(jī)。
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