凈利腰斬、差評纏身，華帝轉(zhuǎn)型大家居能否自救？

時間：2021-07-19 15:45:23 類型：全屋定制瀏覽量：5285

7月13日，在華帝2021新品發(fā)布會上，華帝股份董事長潘葉江提出了兩個重要計劃：家居一體化，及沐浴定制化，進一步向大家居一體化戰(zhàn)略靠攏。

“如今消費升級，消費者對產(chǎn)品要求越來越高。消費者對廚電產(chǎn)品不僅滿足于功能，在選購廚電時不僅僅追求功能上的滿足，還會從整體廚房體驗出發(fā)，追求美觀統(tǒng)一與個性實用兼具。” 潘葉江表示?！叭A帝認為，未來的廚電不僅是系統(tǒng)化的整合，更應該與廚房、家居形成一體，背后包含了外觀風格的統(tǒng)一、軟件系統(tǒng)的統(tǒng)一，服務體驗的統(tǒng)一。”

華帝股份董事長潘葉江

對華帝而言，“大家居一體化”是公司的一個重要方向。圍繞“大家居”，華帝的產(chǎn)品線可以走出廚衛(wèi)，向整體家居靠攏，此外還可以與其他家居企業(yè)合作，拓寬公司業(yè)務邊界。

但另一方面，華帝股份2020年財報顯示，公司凈利潤僅為4.08億元，同比下降45.45%；營業(yè)收入約為43.6億元，同比下降24.14%。此外，關于華帝產(chǎn)品質(zhì)量不佳的新聞屢見報端，在黑貓投訴平臺上，有關華帝股份產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且售后不及時、服務態(tài)度較差的投訴有三百余條。

華帝股份近三年業(yè)績

在這樣的情況下，華帝的新戰(zhàn)略真的能實現(xiàn)公司業(yè)績的逆轉(zhuǎn)嗎？

單品營收下滑，華帝押注套系化廚電

華帝股份成立于1992年，主要經(jīng)營灶具、抽油煙機、熱水器、洗碗機、消毒柜等廚電產(chǎn)品，于2004年在深交所掛牌上市。一直以來，華帝與方太、老板齊名，并稱國內(nèi)廚電三巨頭。然而近年來，華帝單品銷售業(yè)績卻在持續(xù)下滑。

華帝2020年財報顯示，公司抽油煙機、灶具兩類產(chǎn)品營收分別下滑28.59%、26.95%，據(jù)了解，這兩款產(chǎn)品是華帝產(chǎn)品體系的核心，每年貢獻營收均超過10億元。此外，熱水器、消毒柜、蒸烤一體機、電烤箱、凈水器等產(chǎn)品也出現(xiàn)不同程度的下滑。

如何應對？華帝的答案是廚電套系化——以單品帶動全系產(chǎn)品共同發(fā)展，在智能家居的東風下，實現(xiàn)整體廚房的解決方案。

去年10月，華帝股份在敦煌推出了華帝敦煌套系，包含煙機、灶具、洗碗機、蒸烤一體機和熱水器等套系產(chǎn)品。華帝認為，廚房電器不應該只是基于功能獨立于廚房，未來的廚電應該與廚房相互融合，不僅僅是廚電的套系化研發(fā)，還應提供整體廚房空間的解決方案。據(jù)介紹，華帝套系產(chǎn)品的推出，是華帝股份對全系戰(zhàn)略的貫徹，也是為未來構(gòu)建全面廚房生態(tài)的“敲門磚”：充分利用云數(shù)據(jù)、5G等多元技術，讓廚房統(tǒng)一成智慧大腦，為用戶帶來更優(yōu)的的生活體驗。

而在近日的新品發(fā)布會上，華帝推出了“華帝魔爾套系廚電”，邀請歐陽娜娜作為代言人，以提升年輕消費者群體的好感度。在技術上植入了華帝VCOO智慧管理系統(tǒng)進行集中管理。華帝相關人士表示，由于搭載了華帝自家的VCOO系統(tǒng)，如果消費者全套使用華帝的產(chǎn)品，產(chǎn)品互聯(lián)互通的體驗會非常好。值得一提的是，華帝中高端廚電產(chǎn)品將在搭載自家VCOO系統(tǒng)基礎上，將全面向鴻蒙開放，兼容華為鴻蒙OS系統(tǒng)，讓其他未購買華帝套系產(chǎn)品的消費者用起來也方便。

此外，華帝還公布了“沐浴定制化”戰(zhàn)略，即針對細分場景，提供不同沐浴模式，覆蓋零冷水、恒溫、除菌、護膚等多重功能。

洗碗機一壞再壞，華帝產(chǎn)品質(zhì)量屢遭拷問

盡管華帝公布了一系列新戰(zhàn)略，意在擺脫單品營收下滑的窘境，但華帝近年來的產(chǎn)品質(zhì)量問題卻令公司前景蒙上了一層陰霾。

壞掉的洗碗機，消費者供圖

中國新聞周刊報道，深圳的消費者蔣先生曾在天貓華帝旗艦店購買了一臺洗碗機，在次使用的時候就出現(xiàn)了洗到一半突然暫停、積水的情況，在跟華帝反復溝通后，更換了一臺新的洗碗機，沒有想到，新?lián)Q的洗碗機沒用幾次又壞了。蔣先生表示，維權太難了，一方面公司拒絕協(xié)調(diào)，并且所有的解釋權都在公司那邊。華帝相關責任人稱，售后已檢測用戶機器無任何質(zhì)量問題。然而在蔣先生看來，上述回復很“虛偽”，師傅修了N次都修不好，怎么可能上門檢測沒質(zhì)量問題。

在黑貓投訴平臺上，有關華帝股份產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且售后不及時、服務態(tài)度較差的投訴有三百余條。在天貓華帝旗艦店里，也有多名消費者反映，購買的洗碗機積水嚴重，抽油煙機噪音大，售后較差。

質(zhì)量問題，或許也是華帝營收下滑的重要原因之一。

查閱廚電三巨頭方太、老板、華帝2020年的業(yè)績報告可以發(fā)現(xiàn)，方太的營業(yè)收入同比增長10%為120億元，老板的營業(yè)收入同比增長4.84%為81.36億元，凈利潤同比增長逾5個百分點為16.74億元，在疫情的沖擊下，二者業(yè)績均實現(xiàn)了增長。反觀華帝股份，營收下滑，凈利潤近乎“腰斬”。

小結(jié)

奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年整體廚衛(wèi)市場(含油煙機、燃氣灶、消毒柜、洗碗機、嵌入式、集成灶、電熱、燃熱)規(guī)模達到726億元，同比增長25.8%。其中一季度規(guī)模295億元，同比上漲67%，二季度規(guī)模430億元，同比增長8%。廚電市場整體已恢復至疫情前水平。

對華帝而言，此時的市場環(huán)境有利于擴大銷售，一掃頹勢，但質(zhì)量問題仍然是懸在華帝頭上的利劍，值得警惕。