凈利腰斬、差評(píng)纏身，華帝轉(zhuǎn)型大家居能否自救？

時(shí)間：2021-07-19 15:45:23 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：5284

7月13日，在華帝2021新品發(fā)布會(huì)上，華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江提出了兩個(gè)重要計(jì)劃：家居一體化，及沐浴定制化，進(jìn)一步向大家居一體化戰(zhàn)略靠攏。

“如今消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求越來(lái)越高。消費(fèi)者對(duì)廚電產(chǎn)品不僅滿(mǎn)足于功能，在選購(gòu)廚電時(shí)不僅僅追求功能上的滿(mǎn)足，還會(huì)從整體廚房體驗(yàn)出發(fā)，追求美觀(guān)統(tǒng)一與個(gè)性實(shí)用兼具?！?潘葉江表示?！叭A帝認(rèn)為，未來(lái)的廚電不僅是系統(tǒng)化的整合，更應(yīng)該與廚房、家居形成一體，背后包含了外觀(guān)風(fēng)格的統(tǒng)一、軟件系統(tǒng)的統(tǒng)一，服務(wù)體驗(yàn)的統(tǒng)一?！?/span>

華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江

對(duì)華帝而言，“大家居一體化”是公司的一個(gè)重要方向。圍繞“大家居”，華帝的產(chǎn)品線(xiàn)可以走出廚衛(wèi)，向整體家居靠攏，此外還可以與其他家居企業(yè)合作，拓寬公司業(yè)務(wù)邊界。

但另一方面，華帝股份2020年財(cái)報(bào)顯示，公司凈利潤(rùn)僅為4.08億元，同比下降45.45%；營(yíng)業(yè)收入約為43.6億元，同比下降24.14%。此外，關(guān)于華帝產(chǎn)品質(zhì)量不佳的新聞屢見(jiàn)報(bào)端，在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)華帝股份產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且售后不及時(shí)、服務(wù)態(tài)度較差的投訴有三百余條。

華帝股份近三年業(yè)績(jī)

在這樣的情況下，華帝的新戰(zhàn)略真的能實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)的逆轉(zhuǎn)嗎？

單品營(yíng)收下滑，華帝押注套系化廚電

華帝股份成立于1992年，主要經(jīng)營(yíng)灶具、抽油煙機(jī)、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜等廚電產(chǎn)品，于2004年在深交所掛牌上市。一直以來(lái)，華帝與方太、老板齊名，并稱(chēng)國(guó)內(nèi)廚電三巨頭。然而近年來(lái)，華帝單品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻在持續(xù)下滑。

華帝2020年財(cái)報(bào)顯示，公司抽油煙機(jī)、灶具兩類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)收分別下滑28.59%、26.95%，據(jù)了解，這兩款產(chǎn)品是華帝產(chǎn)品體系的核心，每年貢獻(xiàn)營(yíng)收均超過(guò)10億元。此外，熱水器、消毒柜、蒸烤一體機(jī)、電烤箱、凈水器等產(chǎn)品也出現(xiàn)不同程度的下滑。

如何應(yīng)對(duì)？華帝的答案是廚電套系化——以單品帶動(dòng)全系產(chǎn)品共同發(fā)展，在智能家居的東風(fēng)下，實(shí)現(xiàn)整體廚房的解決方案。

去年10月，華帝股份在敦煌推出了華帝敦煌套系，包含煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)和熱水器等套系產(chǎn)品。華帝認(rèn)為，廚房電器不應(yīng)該只是基于功能獨(dú)立于廚房，未來(lái)的廚電應(yīng)該與廚房相互融合，不僅僅是廚電的套系化研發(fā)，還應(yīng)提供整體廚房空間的解決方案。據(jù)介紹，華帝套系產(chǎn)品的推出，是華帝股份對(duì)全系戰(zhàn)略的貫徹，也是為未來(lái)構(gòu)建全面廚房生態(tài)的“敲門(mén)磚”：充分利用云數(shù)據(jù)、5G等多元技術(shù)，讓廚房統(tǒng)一成智慧大腦，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)的的生活體驗(yàn)。

而在近日的新品發(fā)布會(huì)上，華帝推出了“華帝魔爾套系廚電”，邀請(qǐng)歐陽(yáng)娜娜作為代言人，以提升年輕消費(fèi)者群體的好感度。在技術(shù)上植入了華帝VCOO智慧管理系統(tǒng)進(jìn)行集中管理。華帝相關(guān)人士表示，由于搭載了華帝自家的VCOO系統(tǒng)，如果消費(fèi)者全套使用華帝的產(chǎn)品，產(chǎn)品互聯(lián)互通的體驗(yàn)會(huì)非常好。值得一提的是，華帝中高端廚電產(chǎn)品將在搭載自家VCOO系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將全面向鴻蒙開(kāi)放，兼容華為鴻蒙OS系統(tǒng)，讓其他未購(gòu)買(mǎi)華帝套系產(chǎn)品的消費(fèi)者用起來(lái)也方便。

此外，華帝還公布了“沐浴定制化”戰(zhàn)略，即針對(duì)細(xì)分場(chǎng)景，提供不同沐浴模式，覆蓋零冷水、恒溫、除菌、護(hù)膚等多重功能。

洗碗機(jī)一壞再壞，華帝產(chǎn)品質(zhì)量屢遭拷問(wèn)

盡管華帝公布了一系列新戰(zhàn)略，意在擺脫單品營(yíng)收下滑的窘境，但華帝近年來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題卻令公司前景蒙上了一層陰霾。

壞掉的洗碗機(jī)，消費(fèi)者供圖

中國(guó)新聞周刊報(bào)道，深圳的消費(fèi)者蔣先生曾在天貓華帝旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)洗碗機(jī)，在次使用的時(shí)候就出現(xiàn)了洗到一半突然暫停、積水的情況，在跟華帝反復(fù)溝通后，更換了一臺(tái)新的洗碗機(jī)，沒(méi)有想到，新?lián)Q的洗碗機(jī)沒(méi)用幾次又壞了。蔣先生表示，維權(quán)太難了，一方面公司拒絕協(xié)調(diào)，并且所有的解釋權(quán)都在公司那邊。華帝相關(guān)責(zé)任人稱(chēng)，售后已檢測(cè)用戶(hù)機(jī)器無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。然而在蔣先生看來(lái)，上述回復(fù)很“虛偽”，師傅修了N次都修不好，怎么可能上門(mén)檢測(cè)沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題。

在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)華帝股份產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且售后不及時(shí)、服務(wù)態(tài)度較差的投訴有三百余條。在天貓華帝旗艦店里，也有多名消費(fèi)者反映，購(gòu)買(mǎi)的洗碗機(jī)積水嚴(yán)重，抽油煙機(jī)噪音大，售后較差。

質(zhì)量問(wèn)題，或許也是華帝營(yíng)收下滑的重要原因之一。

查閱廚電三巨頭方太、老板、華帝2020年的業(yè)績(jī)報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，方太的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)10%為120億元，老板的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)4.84%為81.36億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)逾5個(gè)百分點(diǎn)為16.74億元，在疫情的沖擊下，二者業(yè)績(jī)均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。反觀(guān)華帝股份，營(yíng)收下滑，凈利潤(rùn)近乎“腰斬”。

小結(jié)

奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年整體廚衛(wèi)市場(chǎng)(含油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、洗碗機(jī)、嵌入式、集成灶、電熱、燃熱)規(guī)模達(dá)到726億元，同比增長(zhǎng)25.8%。其中一季度規(guī)模295億元，同比上漲67%，二季度規(guī)模430億元，同比增長(zhǎng)8%。廚電市場(chǎng)整體已恢復(fù)至疫情前水平。

對(duì)華帝而言，此時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售，一掃頹勢(shì)，但質(zhì)量問(wèn)題仍然是懸在華帝頭上的利劍，值得警惕。