“生意難做!”
近日,《涂料經(jīng)》記者在走訪建材市場時,一家主營涂料油漆產(chǎn)品的建材店老板這樣抱怨道。他所經(jīng)營建材店同時銷售好幾個品牌的涂料,有點像“雜貨鋪”——這樣的店鋪在市場上為數(shù)不多了。
“按理說,同類型的店少了,哪怕現(xiàn)在逛建材市場的人少了,也不至于這么糟糕。”該老板有點困惑:“更多的人寧愿去那些專賣店買,明明產(chǎn)品都是一樣的,我們的價格相對還便宜?!?/span>
那么,到底是誰搶走了涂料“雜貨鋪”的生意?
是涂料電商嗎?
以往,消費者只需要對附近相似店鋪的涂料產(chǎn)品,從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、性價比等方面進行對比,就可以選出自己想要的涂料品牌進行消費。但現(xiàn)在,事情變得“有點復雜”。
涂料“雜貨鋪”上放滿了不同品牌的涂料產(chǎn)品供消費者選擇
這主要是因為,當電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,實體店的競爭對手就不僅是周圍的有形店鋪,還有線上的無形店鋪,你看不到它在哪,更不了解它到底用什么方式搶走了你的消費者。
在涂料行業(yè),“電商”更像是廠家的一種直營模式,通過去掉中間商,減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),降低成本,提高消費的便利性,讓消費者足不出戶就能買到合適的涂料產(chǎn)品。
從這種分析上看,涂料電商確實會對線下渠道起到一定的截流效應;然而考慮到涂料的“半成品”屬性,事實上又注定了電商模式在涂料行業(yè)的局限性十分明顯。就連國內(nèi)某知名涂料品牌的市場負責人都坦言:“涂料電商太難了!”
因此,在經(jīng)過多年的探索之后,大部分涂料企業(yè)選擇了將電商與線下渠道相結(jié)合的辦法,即通過電商線上引流,獲得的訂單則交給線下經(jīng)銷商去提供產(chǎn)品與服務,也就是所謂的O2O(線上到線下)的模式。
不少業(yè)內(nèi)人士認為,這種混合模式已經(jīng)在涂料行業(yè)形成共識。它既能滿足消費者對涂料的需求,又能達到生產(chǎn)廠商自主品牌推廣的要求,關(guān)鍵是它不會擠占渠道商的市場空間。
但對于涂料“雜貨鋪”來說,無論是廠家直接操作電商(類似直營)或者是廠商聯(lián)動的O2O模式,其實都不會對它造成直接的沖擊,因為“雜貨鋪”本身就游離在品牌方搭建的渠道之外。
專賣化“打劫”雜貨鋪
給涂料“雜貨鋪”帶來致命沖擊的,其實是洶涌而至的品牌專賣化行動。
何為專賣化?據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,品牌方為了更好地實施渠道管控、提升終端市場形象和保障專賣經(jīng)銷商權(quán)益,往往在單一區(qū)域市場實施有限的品牌專賣店授權(quán),從而更聚焦地推廣品牌與產(chǎn)品。
這種模式早可追溯到華潤涂料在上世紀90年代推出的品牌專營模式,后在裝飾涂料領(lǐng)域得到發(fā)揚光大。而隨著涂料從賣家市場向買家市場過渡,消費者品牌意識的提升,這種品牌專賣的模式開始席卷整個行業(yè)。
“由于品牌專賣資源的有限性,原來分散而雜亂的‘雜貨鋪’不可能全部得到轉(zhuǎn)正的機會,而專賣店的鋪開必然奪走很多品牌體系外的銷售商的市場空間?!?/span>
業(yè)內(nèi)人士這樣告訴《涂料經(jīng)》記者:從涂料行業(yè)近年的實踐來看,企業(yè)為提升品牌整體,大力塑造品牌形象,不斷求新、求變,通過品牌升級強勢出圈,更形成了強大的品牌背書。
三棵樹大力塑造品牌形象,促使品牌不斷升級
“你想啊,消費者都希望買品牌產(chǎn)品,這種情況下,肯定是先考慮專賣店了,你‘雜貨鋪’里什么品牌都有,誰知道會不會是假貨?!倍S著新生代消費者的出現(xiàn),他們對于價格的靈敏度降低,更令“雜貨鋪”模式失去了后一道屏障(即低價)。
因而,那些沒有得到品牌授權(quán)的“雜貨鋪”自然被邊緣化直至消失,形成今天在建材市場上“碩果僅存”般的存在,經(jīng)營者還要為生意的流失而困惑。
涂裝服務化洶涌來襲
對于涂料“雜貨鋪”來說,更嚴峻的處境或許正在呈現(xiàn)。
家裝越來越講究涂裝服務一條龍,涂料企業(yè)已經(jīng)意識到要從單純的賣產(chǎn)品升級到賣服務,從而催生了涂裝服務品牌的出現(xiàn)。一名消費者如此描述涂裝服務發(fā)展的盛況:
“市場上產(chǎn)品品牌太多,且質(zhì)量與品牌知名度又大多相近,涂裝服務更不用提了,每家品牌店都會有。這無一不向外界宣告:涂裝服務已經(jīng)成為涂料企業(yè)的標配了?!?/span>
隨著品牌方完成專賣化的渠道布局,這種“賣服務”的模式便有了大力推向市場的前沿陣地。如今,很多涂料品牌聯(lián)合專賣店共推涂裝服務,比如立邦刷新服務、多樂士的煥新服務、三棵樹的“馬上住”等,涂裝服務品牌蓬勃興起,蔚為壯觀。
這種趨勢下,“雜貨鋪”基本還固守“賣產(chǎn)品”的模式,明顯與消費者需求脫節(jié)了;哪怕有經(jīng)營者意識到這一點,但缺乏品牌方的扶持與支撐,也難以獨立承擔建立涂裝服務模式的成本——“雜貨鋪”模式已經(jīng)成為“低端”的代名詞,也就不難理解消費者為何“寧愿買更貴的”了。
那么對于涂料“雜貨鋪”的經(jīng)營者來說,是否已經(jīng)是窮“涂”末路?出路何在?
顯然,在當前市場背景下,少量“雜貨鋪”的存在說明它依然有價值,比如它能夠通過以往積累的人脈去拓展市場,或者一些經(jīng)營者有其過人之處,能夠獲取到特定的市場空間,又或者憑借超越常人的資金能力,打造一套屬于自身的涂裝服務模式。
但更多的雜貨鋪經(jīng)營者恐怕就需要面對轉(zhuǎn)型的壓力了。在多數(shù)品牌(尤其是大品牌)的專賣店模式已經(jīng)十分成熟的背景下,找一個新晉品牌做專賣,與品牌深度捆綁,或許是其中一條道路。
“但這種機會也不多了,如果有意轉(zhuǎn)型者要決絕和果斷,去邁出迎合未來渠道市場變化趨勢的步。”某正在尋找加盟商的涂料品牌負責人這樣說道。
(文章來源:涂料經(jīng) 侵刪)
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