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國內(nèi)領(lǐng)先的綜合家居消費品公司美克家居(600337.SH)日前發(fā)布2020年年報、2021年一季度報,相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示美克家居已從新冠疫情的不利影響中恢復(fù),并重拾增長勢頭。
美克家居一季度營收11.75億元,不僅較2020年同期增長168.71%,相比2019一季度的10.67億元也有所增長;歸屬于上市公司股東的凈利潤7503.03萬元,較2020年同期大幅增長128.12%。
盡管新冠疫情在2020年給以直營模式為主的美克家居帶來不利影響,但公司針對性地調(diào)整經(jīng)營策略,在營銷、品類和渠道等層面持續(xù)發(fā)力,并升級商業(yè)模式,推動公司由“產(chǎn)品型”企業(yè)向“平臺型”企業(yè)轉(zhuǎn)型,助力公司在疫情趨緩后經(jīng)營得以很快恢復(fù),為美克家居開啟新一輪增長周期奠定了基礎(chǔ)。
疫情沖擊下全年盈利超3億元
美克家居主要產(chǎn)品包括實木成品家具、沙發(fā)、家居飾品、睡眠用品、定制柜類等,面向中高端新中產(chǎn)階級客群,為其提供高品位、風(fēng)格及價格帶差異化的家居產(chǎn)品及家居全案解決方案。
2020年初新冠疫情不期而至,對于實體零售和耐用消費品的影響尤為明顯,主營中高端家居和配套產(chǎn)品的美克家居一度深受疫情影響,公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入為45.71億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.06億元,較2019年有所下降。
面對疫情和全球經(jīng)濟(jì)放緩影響,美克家居積極應(yīng)對并快速調(diào)整運營策略,通過積極拓展數(shù)字化營銷及線上線下全渠道銷售模式,布局微信小程序“美家心選”、直播賽道、熱門綜藝IP植入等,快速補(bǔ)足線下消費需求缺口;引入固裝家具品類及商品寄售模式,進(jìn)一步豐富產(chǎn)品品類。
在組織架構(gòu)上,美克家居通過實施新零售組織變革,從精英價值形態(tài)的垂直型組織結(jié)構(gòu)向客戶價值形態(tài)的平行型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,快速適應(yīng)市場需求變化,積極克服疫情影響,經(jīng)營情況逐季向好,銷售環(huán)比逐季增長。
傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維下,家具是以功能性為主的耐用消費品,而隨著收入水平、消費習(xí)慣等方面的變化,家具和家居飾品更接近于家居生活的“解決方案”。
在此背景下,美克家居積極構(gòu)建軟裝設(shè)計平臺,向平臺型公司轉(zhuǎn)型,2020年,公司主品牌美克美家積極開展以品效為核心出發(fā)點的營銷活動,并持續(xù)、全方位地推進(jìn)設(shè)計師、地產(chǎn)商、硬裝公司及樓盤營銷合作,全年下單客戶數(shù)同比增長30%以上。
品牌、渠道價值是平臺型公司的重要特征,美克家居積極拓展與其他優(yōu)質(zhì)品牌的合作機(jī)會,將寄售的模式引入自有零售體系,品類涵蓋高端家用電器、餐具、家用安防產(chǎn)品、床品等,通過開放協(xié)作,充分發(fā)揮主品牌美克美家的品牌、渠道及客戶價值,通過產(chǎn)業(yè)協(xié)作完成價值的放大及變現(xiàn),實現(xiàn)向平臺型公司的轉(zhuǎn)型。
在主動轉(zhuǎn)型的同時,美克家居還積極推動商業(yè)模式全新升級,構(gòu)建生活方式藝術(shù)體驗平臺。在美克家居看來,用沉浸式場景體驗的消費模式,可滿足消費者購物時的健康、精致、個性、悅己的情感訴求,達(dá)到極致而獨特的消費體驗?!耙韵M帶體驗已過去,以體驗帶消費正來臨。”
基于上述邏輯,美克家居全新創(chuàng)設(shè)了集建筑、家居、藝術(shù)設(shè)計、生活、餐飲、休閑業(yè)態(tài)于一體的“美克洞學(xué)館”,并于2020年底在北京開設(shè)首家,美克洞學(xué)館包括17個產(chǎn)品品牌以及19個寄售品牌,涵蓋從家居軟裝、時尚餐飲到文化休閑等豐富商品與服務(wù),將生活環(huán)境和居室文化的“五感”藝術(shù)體驗匯聚于此。從2021年元旦試營業(yè)起的三個月時間,進(jìn)店客流達(dá)6萬多人次,高峰期單日客流接近4000人次。
多維度變革推動仍有巨大市占率空間
如果拉長時間線,新冠疫情對于家居消費品行業(yè)的影響可以說較為短暫,而消費者需求和習(xí)慣變化對于行業(yè)的影響則更為持久和深遠(yuǎn),家居企業(yè)需要從生產(chǎn)、組織方式,營銷、渠道,乃至商業(yè)模式等方面持續(xù)變革,這也將成為家居企業(yè)保持競爭力和增長的關(guān)鍵所在。
作為一家領(lǐng)先的中高端家居消費品企業(yè),美克家居也積極推動各鏈條和領(lǐng)域適時變革。美克家居提出,公司將緊密圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略,抓住未來消費升級的良好契機(jī),打造高品質(zhì)的消費品頂級品牌。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,美克家居啟動和持續(xù)優(yōu)化C2M(消費者直連制造)模式,以快速響應(yīng)消費需求。2013年,美克家居在天津美克工業(yè)園投資建設(shè)智能制造工廠。2020年,美克家居在江西贛州美克數(shù)創(chuàng)智造園啟動智能制造的升級版,并將于2021年6月啟動投產(chǎn)。
借助智能制造的生產(chǎn)端,美克家居的C2M模式可更好的推動電商業(yè)務(wù)、恣在家業(yè)務(wù)以及直播帶貨發(fā)展,迅速實現(xiàn)爆品業(yè)務(wù)的開發(fā),迅速完成線上到線下的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化的快速交付,同時可以針對客戶圍繞周邊商品聯(lián)動單品開發(fā),實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。
在營銷環(huán)節(jié),美克家居早在2013年就啟動數(shù)字化大中臺的建設(shè)工作,與蘋果、IBM共同成立了MobileFirst項目,實現(xiàn)了從進(jìn)店客人需求識別到整個客人的全鏈路管理。2020年,美克家居又與騰訊進(jìn)一步開展戰(zhàn)略合作,雙方在此前數(shù)字化營銷精準(zhǔn)引流合作的基礎(chǔ)上,共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產(chǎn)業(yè)鏈打造”等三大方向展開升級與合作。通過與騰訊在綜藝IP、線上廣告營銷、社交領(lǐng)域的密切合作,美克家居實現(xiàn)了精準(zhǔn)觸達(dá)數(shù)千萬不同年齡段消費群體,大量的潛在客戶也有望在未來帶來業(yè)績增量。
在組織結(jié)構(gòu)、渠道、商業(yè)模式等層面,正如前文所敘述,美克家居實施了一系列創(chuàng)造性且有效的改革,推出不少新舉措、新模式,如推進(jìn)平臺型轉(zhuǎn)型,通過產(chǎn)業(yè)協(xié)作將價值鏈“拉長做寬”,推出美克洞學(xué)館重塑購物體驗,并引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮。需要指出的是,這一系列舉措并不僅僅是為應(yīng)對疫情而作出的調(diào)整,而是美克家居順應(yīng)行業(yè)大勢的主動求變和持續(xù)改革。
僅以美克洞學(xué)館為例,在O2O、新零售迅速發(fā)展的整體商業(yè)生態(tài)下,美克洞學(xué)館作為新零售藝術(shù)空間,呈現(xiàn)在消費者面前的不僅僅是一種獨特的藝術(shù)體驗,同時還為消費者提供矩陣型社交化線上體驗觸點,實現(xiàn)“店商+電商”一體化運營,真正打造新零售的線上線下全渠道無縫消費體驗,重新定義“人、貨、場”,詮釋美克價值的升維。
縱觀整個家居消費市場,億歐智庫報告分析指出,隨著近20年來中國居民人均可支配收入與消費支出水平的穩(wěn)定增長,中國居民的居住觀念已逐漸由“生存”向“生活”轉(zhuǎn)變,高端家具作為家具換裝升級方向上的終歸處之一,存在巨大的市場潛力。根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)庫及相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2020中國家具零售市場接近8000億元,成品家具容量約為4000億元,其中高端市場規(guī)模已突破500億元。
“美克家居在高端成品家具市場規(guī)模中僅占有近10%的市場份額;同時,公司未來將進(jìn)一步擴(kuò)大中高端市場占有率,豐富中高端價格帶產(chǎn)品布局,延展風(fēng)格,進(jìn)而撬動當(dāng)前高端的3倍市場體量,進(jìn)一步擴(kuò)大高端市場市占率?!泵揽思揖釉谀陥笾斜硎尽?/span>
(文章來源:經(jīng)濟(jì)觀察報 侵刪)
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