因售賣臨近保質(zhì)期油漆，立邦中國(guó)遭消費(fèi)者投訴

時(shí)間：2021-05-15 09:54:03 類型：全屋定制瀏覽量：10900

近日，《涂料經(jīng)》通過(guò)“黑貓投訴”平臺(tái)獲悉，立邦涂料（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“立邦中國(guó)”）存在涉及多起消費(fèi)投訴的情況，而近的一起仍在處理當(dāng)中。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“黑貓投訴”投訴對(duì)象為“立邦中國(guó)”的信息共有14條，其中不乏“立邦旗下愛(ài)客裝修南京鼓樓區(qū)服務(wù)商坑害消費(fèi)者，價(jià)高質(zhì)低，愛(ài)客投訴無(wú)響應(yīng)”、“立邦天津外包商：天津沃盈商貿(mào)有限公司違反合同，對(duì)質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，拒不維修”；“立邦涂裝俱樂(lè)部頻繁發(fā)送騷擾短信”、“立邦墻漆售后不專業(yè)，無(wú)法辨別真假”等方面的問(wèn)題。

其中，《涂料經(jīng)》發(fā)現(xiàn)有一則投訴立邦中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的信息尤其值得關(guān)注。該投訴編號(hào)為17352543008，發(fā)起時(shí)間顯示為3月12日，投訴者要求退貨或更換。

該投訴者描述道，2019年8月其在立邦漆官方旗艦店下單購(gòu)買了六桶木器漆以及乳膠漆，因?yàn)槿槟z漆需要調(diào)色，所以8月底、9月初才在店里提了貨。乳膠漆并沒(méi)有問(wèn)題，但木器漆因?yàn)槟承┰虿](méi)有立即使用，等到2020年中才重啟裝修，開(kāi)始使用。

那時(shí)候就發(fā)現(xiàn)木器漆的漆面出現(xiàn)問(wèn)題，而且又開(kāi)了一桶木器漆發(fā)現(xiàn)分層嚴(yán)重，底部漆已經(jīng)呈膠裝，查看生產(chǎn)日期才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)期。六桶中有兩桶于2019年9月就過(guò)期，另外四桶分別是2019年11月和2020年1月過(guò)期，于是就發(fā)起了投訴，要求退貨退款，或者進(jìn)行換貨處理。

該投訴者還補(bǔ)充道，“購(gòu)買時(shí)店內(nèi)提貨我還特地問(wèn)了保質(zhì)期，對(duì)方說(shuō)木器漆只要不拆封，放兩年都沒(méi)事，誰(shuí)想收到的竟然是馬上就過(guò)期的臨近保質(zhì)期商品，詢問(wèn)淘寶立邦漆官方旗艦店客服，客服說(shuō)只要我取貨時(shí)未過(guò)期，他們就沒(méi)有任何責(zé)任！”

平臺(tái)顯示，目前該投訴已分配給商家，投訴進(jìn)度為投訴已完成。

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