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在洗衣機(jī)行業(yè)連續(xù)12年拿下“全球NO.1”之后,2020年,海爾衣聯(lián)網(wǎng)的陽臺(tái)場(chǎng)景銷售突破36萬套。36萬套,與洗衣機(jī)龐大的銷量相比,其實(shí)并不算大,但卻不能小看。
這個(gè)數(shù)據(jù)不僅意味著用戶對(duì)“新陽臺(tái)”的認(rèn)可,更印證了海爾衣聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌的正確。在重構(gòu)場(chǎng)景體驗(yàn)的背后,作為海爾智家旗下的生態(tài)品牌,海爾衣聯(lián)網(wǎng)正通過場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)型成為新模式的領(lǐng)航者,并逐步進(jìn)入收獲期。

重新定義“新陽臺(tái)”場(chǎng)景
“房子浪費(fèi)空間大的地方,不是臥室,也不是廚房,而是陽臺(tái)。”上海的陶先生如此感嘆道。
由于形狀不規(guī)則,陶先生家的陽臺(tái)一直處于閑置狀態(tài)。于是,陶先生家的陽臺(tái)“理所當(dāng)然”地成了雜物間,直接影響了空間美觀。
由于早期裝修時(shí)的電路路線布置問題,陽臺(tái)上的洗衣機(jī)和干衣機(jī)無法同時(shí)使用。上海當(dāng)?shù)氐臍夂虺睗?,干衣機(jī)又利用不起來,導(dǎo)致晾在陽臺(tái)上的衣服幾天也干不了。
為解決這一問題,陶先生在海爾智家App上參與了“一天改造陽臺(tái)”的活動(dòng)。
根據(jù)陶先生的需求,陽臺(tái)被設(shè)計(jì)為“洗衣、花草、茶飲、置物”四個(gè)區(qū)域。施工團(tuán)隊(duì)首先通過改善電路線路,放置洗干組合,然后將定制陽臺(tái)柜安放在異形空間內(nèi),在另一角添置了花草和茶臺(tái)。整個(gè)空間以原木色做底,各功能區(qū)秩序井然,使陽臺(tái)煥然一新。
這個(gè)能提升生活品質(zhì)的“新陽臺(tái)”是什么呢?其實(shí)就是海爾衣聯(lián)網(wǎng)針對(duì)用戶的消費(fèi)升級(jí)需求,創(chuàng)新出的健身、親子、收納、萌寵等13種智慧陽臺(tái)場(chǎng)景。這個(gè)智慧陽臺(tái)場(chǎng)景,不僅能切實(shí)高效利用陽臺(tái)的每一平方米,還能給用戶帶來告別晾曬的新生活、新體驗(yàn)。
定制場(chǎng)景是大勢(shì)所趨
“新陽臺(tái)”之所以能夠受到用戶熱捧,在于順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代潮流。
改革開放以來的30多年間,人們對(duì)居家生活的需求不再僅僅是購(gòu)置彩電、洗衣機(jī)等標(biāo)配電器,而是在此基礎(chǔ)上,通過定制方案,使生活各個(gè)場(chǎng)景空間既得到合理運(yùn)用,又個(gè)性化地詮釋其對(duì)高品質(zhì)生活的理解。
與此同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等技術(shù)在居家場(chǎng)景的應(yīng)用,使過去彼此孤立的電器實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),讓人們的生活更加便捷智慧。在需求升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步的雙重背景下,從家電銷售向打造場(chǎng)景轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。
在這種趨勢(shì)下,臥室、客廳、廚房、衛(wèi)浴乃至玄關(guān)等高頻居家生活場(chǎng)景,陸續(xù)得到不同程度地改造和一體化設(shè)計(jì)。但對(duì)于陽臺(tái),雖然有家居企業(yè)陸續(xù)入場(chǎng),但一直沒有推出讓用戶滿意的改造方案。
海爾智家旗下衣聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)打造的智慧陽臺(tái)場(chǎng)景系列產(chǎn)品,打通涵蓋家紡、洗護(hù)、電器等15個(gè)行業(yè)5300多家資源方,其中不乏博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸等行業(yè)頭部品牌。在此平臺(tái)上,客戶可根據(jù)需求定制方案,打造鐘意的陽臺(tái)場(chǎng)景。
而1年36萬套的銷量也驗(yàn)證了,海爾轉(zhuǎn)型場(chǎng)景解決方案的選擇是正確的。而作為海爾智家旗下的生態(tài)品牌,海爾衣聯(lián)網(wǎng)旗下的陽臺(tái)場(chǎng)景首戰(zhàn)告捷,還具有重要的戰(zhàn)略意義。

提前換道,搶占先機(jī)
時(shí)代在改變,如何在變化中創(chuàng)造新的機(jī)遇,在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)才是發(fā)展的關(guān)鍵。
在對(duì)時(shí)代變革的超前洞察下,海爾智家率先從家電企業(yè)轉(zhuǎn)型為全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,喊出了“賣場(chǎng)景而非賣產(chǎn)品”口號(hào)。從陽臺(tái)、廚房到客廳、臥室,從浴室到全屋空氣,海爾智家為用戶提供的是居家生活全覆蓋的智慧場(chǎng)景解決方案,使客戶從設(shè)計(jì)、定制、施工到售后各個(gè)環(huán)節(jié),都能享受無縫體驗(yàn)、無界生態(tài)、無感支付帶來的智能和便利。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),一邊依托于海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái),與客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、零距離交互,精確了解客戶需求,另一邊與跨行業(yè)企業(yè)、品牌方進(jìn)行溝通,整合出優(yōu)解決方案。顯然,相較于傳統(tǒng)模式,其平臺(tái)效應(yīng)對(duì)于供需雙方,都能實(shí)現(xiàn)降本提效的實(shí)際利益。
一方面,用戶免去大量的搜尋工作,能在這里獲得一站式解決方案;另一方面,品牌方通過平臺(tái)獲得更多曝光,借助智慧家居場(chǎng)景融入未來場(chǎng)景生態(tài)的發(fā)展大勢(shì),而銷售整套方案顯然比單一產(chǎn)品有更高的增值空間。
1年售出36萬套陽臺(tái)場(chǎng)景的成績(jī),就是其提前換道場(chǎng)景生態(tài)的戰(zhàn)略成果。
如今,越來越多的品牌方開始在這里聚集,場(chǎng)景生態(tài)已然成形。這一過程加速場(chǎng)景的裂變更新,使場(chǎng)景生態(tài)愈加繁榮。而未來,隨著進(jìn)入生態(tài)的品牌方增多,對(duì)于其他品牌的擠出效應(yīng)也將越來越明顯。
(來源:華商韜略)
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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