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共克時艱服務(wù)先行，美的客戶服務(wù)嚴(yán)陣以待為戰(zhàn)勝疫情保駕護(hù)航

時間：2021-01-22 12:00:06 類型：瀏覽量：3618

近段時間來，石家莊的疫情狀況牽動著所有人的心。為了遏制疫情的傳播與擴散，石家莊集中隔離板房迅速開始建裝。北國人百集團作為疫情物資的支援的單位，在收到石家莊正定黃莊集中隔離場所建裝的需求后，時間與美的協(xié)同落實3000臺熱水器需求。美的心系疫情，快速響應(yīng)，為石家莊調(diào)配所需人力物力，配合石家莊黃莊公寓集中隔離板房的建裝工程的開展。

美的團隊以快的速度響應(yīng)：

24小時內(nèi)動員140名客戶服務(wù)人員，

24小時內(nèi)從全國各地調(diào)配了3000臺產(chǎn)品發(fā)往石家莊，

24小時內(nèi)批1500臺產(chǎn)品到達(dá)石家莊黃莊公寓集中隔離點；

截止發(fā)稿前，美的熱水器客戶服務(wù)團隊已快馬加鞭完成1000臺產(chǎn)品的安裝。

住建局通報表揚美的熱水器項目參戰(zhàn)人數(shù)多、進(jìn)度快、效率高、品質(zhì)好。

反應(yīng)迅速：勇?lián)厝?，“疫”往無前

1月15日當(dāng)晚，美的客戶服務(wù)團隊工作人員在接到送裝任務(wù)后，連夜從全國各地倉庫調(diào)配產(chǎn)品發(fā)往石家莊。在送貨前團隊堅持嚴(yán)格品控，整裝待發(fā)，全力為石家莊黃莊公寓集中隔離板房建設(shè)做好支援保障工作。

安得智聯(lián)物流團隊與美的熱水器客戶服務(wù)團隊緊密作戰(zhàn)，為石家莊黃莊公寓集中隔離板房提供送裝一體服務(wù)。批美的熱水器在24小時內(nèi)已送達(dá)石家莊黃莊公寓集中隔離板房。

專業(yè)高效：安裝有序，防護(hù)一步到位

到達(dá)石家莊疫區(qū)后，美的熱水器的140名客戶服務(wù)工作人員分為三組做好防護(hù)工作后，隨即快馬加鞭輪班對石家莊黃莊公寓集中隔離板房進(jìn)行熱水器安裝服務(wù)。

冒著低零下6度的嚴(yán)寒，美的140名售后團隊卻一往無前，在貨物到達(dá)后迅速進(jìn)行裝機工作。截止至發(fā)稿時間，美的售后團隊在30小時內(nèi)已完成了1000臺熱水器的安裝，并逐一進(jìn)行了專業(yè)調(diào)試，為做好集中隔離板房建設(shè)提供了后勤保障。目前熱水器項目已完成驗收。美的用高效和高質(zhì)的服務(wù)，為石家莊人民打贏這場健康保衛(wèi)戰(zhàn)，貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

全力以赴：抗疫同心，奮戰(zhàn)不停

同時，美的客戶服務(wù)團隊，還為石家莊石家莊工商職業(yè)學(xué)院、石家莊學(xué)院、石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、石家莊科技工程職業(yè)學(xué)院、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、河北師范大學(xué)匯華學(xué)院、正定高速口新區(qū)鋁廠辦公樓改造隔離點等多個疫情集中隔離點、醫(yī)院的建設(shè)工作，提供著高效專業(yè)的送裝服務(wù)。